“真快，真方便！”福州首创！“积分制”家庭医生签约服务上线

N海都记者 胡婷婷

“这样也太方便了！”13日，在福州鼓楼区鼓东社区卫生服务中心，医生帮助来拿药的黄依伯顺利签约“积分制”家庭医生，并认真地给黄依伯讲解如何使用，“以后要拿哪几种药，可以直接在线上和我们沟通，我们看到后，都能先帮您配好，您到这里不用等待，就能拿了。”

记者获悉，2022年3月，家庭医生签约平台在“榕医通”微信公众号上正式上线，将为市民提供集智能签约、团队协作、医患互动、预约诊疗、医护上门、健康管理、积分增值、智能监管等8项功能为一体的一站式家庭医生签约服务，为福州首创。

市民签约后，可以点对点咨询到社区卫生服务中心的家庭医生，还能通过平台预约市级医院专家。后续还将陆续上线“医护上门”服务，对接46项医护上门服务需求。对于家里没有或不会使用智能手机的老人或小孩，除了保留线下刷卡签约渠道，一个手机号可帮助最多10个人签约。

“家庭医生”时刻在线9个服务包诊疗更精准

家住附近的黄奶奶患有高血压和糖尿病，是滕梅的老患者了。以前都是通过电话进行慢病随访，或者黄奶奶每周亲自跑来好几趟咨询，现在签约后，通过线上便可以找到滕医生，及时沟通、交流。“你帮我选择老年人、高血压、糖尿病这3个服务包，太好了。我现在每日都看平台推送的关于高血压和糖尿病的健康科普，都快成半个医生了。”

据悉，“积分制”家庭医生签约服务不仅提供在线咨询服务，还包含9个服务包，包括健康服务包，孕产妇、儿童、老年人、高血压、糖尿病、肺结核、精神障碍患者和常见病诊疗等重点服务包，居民按所属人群类型选择相应服务包，跨多种类型人群或视自身健康原因，可以选择多个重点服务包，签约个人缴费不增加，仍然是一年20元，并享受医保报销比例提高5个百分点等待遇。

滕梅告诉记者，服务包细分之后，平台会根据不同的病种推出科普内容，帮助患者做自己疾病的管理者，另外系统里，居民可以看到签约服务包后享受的内容，并有总次数和进度，方便居民对服务有总体把握，主动参与到自己的健康服务。

“大医院”挂号不用愁平台可直接预约

“我自己也签约了常见病诊疗服务包，约到了市中医院心内科的李得清医生作为我的专属健康顾问，现在我在平台上直接预约她的号，不用再去其他平台抢了。”鼓东社区卫生服务中心的工作人员姚女士告诉记者，目前已在平台预约过两次李得清医生的门诊，每次去看诊都很方便。

据悉，福州市卫健委把市县公立医院及三级民营医院临床中级职称及以上专科医师作为健康顾问，纳入家庭医生团队。有需要的签约居民手机登录“榕医通”微信公众号-家庭医生-预约登记模块，按照相应提示即可完成申请。

健康顾问收到申请后，根据工作安排确定一个具体的接诊时间发送至签约居民的手机上，居民凭信息提前到院候诊即可。签约重点服务包的居民，每年随时随地可以预约健康顾问4~6次、健康顾问所在医院其他医师2~3次。

“积分制”提高互动后续增加“医护上门”服务

据了解，“积分制”家庭医生签约服务的特色在于积分，此举措是为了更好地鼓励居民与家庭医生团队的互动，帮助居民更加全面地享受平台服务。

签约居民只需登录“榕医通”微信公众号家庭医生模块，通过主动校对或更新本人电子健康档案、及时参与家庭医生签约满意度年度调查问卷、及时确认或评价履约记录等，均可获得相应积分。积分兑换年度内，签约居民可利用积分免费兑换相应的检验检查、中医理疗等增值健康服务。

接下来，“积分制”家庭医生签约还将提供医疗护理、康复治疗、中医服务共计46项的居家医疗服务项目，上门医疗服务由签约机构所在辖区内具备上门居家医疗服务资质的二级及以下医疗机构提供，预计5月份可以正式上线。

编辑：小余