飞盒跨境：飞盒智能履约SaaS跨境物流解决方案

全国货运供应链数智化优秀案例征集遴选是由中国交通运输协会电商物流产业分会开展，旨在响应数字经济发展战略，鼓励货运供应链物流领域数字化智能化创新和应用，推广货运供应链数智创新做法，促进货运供应链健康快速发展，推动全国货运供应链标准化、数字化、绿色化、智能化、协同化、共享化高质量融通发展。

跨境电商出口物流服务行业目前仍处于行业发展初期，由于跨境电商出口物流链条较长、复杂程度高，跨境电商出口物流服务商采用“总包-分包”方式来完成全链条交付。行业普遍存在信息断层、资源聚合程度低、信息化程度低等问题。

飞盒跨境（杭州）科技有限公司 以“飞盒智能履约SaaS”，通过一个 以科技驱动的跨境交易履约服务平台，把订单、物流和用户体验结合起来，卖家只要通过飞盒一个平台就可以实现全球订单履约，解决卖家从采购到仓储到物流的一站式运营管理，成功入选“全国货运供应链数智化（运网协同）优秀案例”。

飞盒跨境（杭州）科技有限公司，成立于2020年10月，设有杭州总部和深圳分公司，核心团队成员来自阿里、京东、菜鸟、连连支付、执御等大型互联网企业，拥有跨境电商、国际物流等领域丰富的行业经验，是浙江省科技企业、紫金港科技城海内外高级人才计划项目。

秉承帮助客户成功的服务理念，期望以技术驱动跨境物流产业升级，致力于打造跨境物流智能履约第一平台，通过飞盒智能履约SaaS为中国品牌出海提供物流服务商筛选、动态比价、轨迹查询、异常提醒、数据管理等软件服务；通过义乌、广州、深圳、厦门等产业带仓网节点设置，将首公里揽收、跨境云仓服务系统化和标准化。我们期望成为全球订单履约服务的领导者，把更透明、可控的履约体验带给每一位跨境卖家和世界各地的每一位消费者，让每一单如期而至。

订单管理方面，为平台型卖家和独立站卖家建立了多订单管理系统，并提供订单履约数据可视化大屏，可以帮助卖家密切关注订单信息，实现全流程订单轨迹追踪、异常情况实时预警、物流时效统计、承运商服务评价等功能。

物流服务方面，打造了智能运力池来整合海内外优质的运力资源，再通过智能路由引擎，根据不同的商品的属性、目的国和价格体系来为用户智能筛选物流路线。从用户需求角度出发，我们还计划把合作物流公司的超级折扣线上化，用户可以根据需求自行选择。

作为一家物流服务公司，在过去一年里还布局了产业带前置仓，为用户提供仓配一体化的服务，用户可以把订单履约全交给飞盒，把更多的精力聚焦在店铺的运营和营销上。

公司目前已经拥有(WMS)仓储管理系统，(TMS)物流管理系统，(OMS)订单管理系统，ERP,(CRM)客户关系管理系统，(BMS)财务系统等自研系统。各系统已经申请软件著作权。目前系统可支撑日均5万单的订单交互。

基于业务进行库的区分，不同的业务存在不同的数据库，以防止业务粘连耦合同时方便后续扩容；系统采用granfa做为监控解决方案，实现对系统实时性能指标监控与预警。

基于运力池的智能分单技术，改变传统物流公司和货代公司人工分班分配运力的低效模式，实现以下创新：

智能运力池：飞盒将所有承运商整合到飞盒运力池，当客户的订单下发到飞盒时，系统根据订单情况自动为用户分配最合适的运力，以达到时效与价格的平衡。

飞盒轨迹：飞盒整合了国内外用户端到端的完整物流轨迹，可以做到对订单物流轨迹的实时跟踪与各节点抵达时间的精准预测。

履单插件：飞盒推出shopify独立站的物流插件，基于飞盒大数据可以使用客户在商品详情页面看到对预计签收时间的预测，以提升客户粘性，赋能客户，提升价值。

2020年跨境电商B2C实现GMV 2万亿，过去4年CAGR约65%。跨境物流费用占比20%，当前市场规模约4,000亿元，多重因素驱动，未来潜在市场空间超万亿。飞盒跨境从2020年10月30日成立至今，已积累20000+跨境卖家用户，运力覆盖世界130+个国家和地区。

飞盒有一个杭州的独立站卖家客户，主营方向是欧美地区的服饰类目，原来的履单链路是线上店铺接到订单后，在1688上进行采购，由供应商寄往卖家国内运营地，卖家再从运营地委托承运商进行国际段寄件，中间会消耗3-5天的转运时间，加上国际段的物流商服务参差不齐，物流时效在18-30天不等。在整个订单履约的路径上，是割裂且冗杂的，当订单出现延期或者丢包等异常，想要追溯也是很困难的。

飞盒首先解决的是销售订单和采购订单的及时同步，打通了1688等采购平台，只要用户订单生成，飞盒会自动接收订单信息，并实现“及时揽收”，入仓后通过智能运力池和智能路由引擎来匹配最优的物流路线，再从云仓直接发出上干线，打破了以天为单位的揽收时效，用小时来重新定义了物流时效，后续订单的所有追踪也可以在平台上实现。

客户原先管理订单时效的方式是传统的人工录入，以excel的形式来记录整理每一笔订单的详情，现在可以直接通过飞盒数据大屏实现。

这样的颠覆对用户来说是极具吸引力的，不仅通过智能运力池这样的数字化产品和众多优秀的物流承运商一起解决了最基本的物流运输问题，更重要的是改变了“订单履约”的传统模式，帮助卖家更为简单、省心地完成了后端履约。

数字经济时代，大数据作为企业的一项重要资产已越来越受重视。物流具有天然的大数据属性，飞盒结合真实物流数据和应用场景，并通过数据融合，数据建模和数据生产搭建了智能履约SaaS。除了加快构建以数字驱动发展的物流供应链生态体系，通过数字化的力量搭建属于物流人的信用流转机制等外，也十分注重平台大数据的社会价值，通过对数据进行多维度可视化的专业化处理和分析，为跨境卖家提供数据方面的参考依据，从而最大限度地释放数据价值，实现数据增值。

数字化已经重构新贸易模式，近年来，我国跨境电商企业通过数字化的方式，搭建了一套全球支付结算金融、关务、物流等全链路跨境供应链体系，为参与国际贸易的中小企业提供一站式智能解决方案。

飞盒的服务是围绕订单展开的，在跨境电商这个生态内，通过产品链接跨境电商卖家、跨境电商物流供应商，甚至再往前到供应链端。用智能运力池来链接物流供应商和卖家，云仓和揽收服务来打破卖家和供应商之间冗长的沟通和交易链路。在营销端，也会通过直播、云课程等方式来联合行业上下游的伙伴，为卖家提供一站式的知识培训。

承运商的角度来说，飞盒平台把中小卖家的货运需求整合后，提供的是“化零为整”更具体量的订单需求。这对承运商来说，一方面节约成本，另一方面是提升业务增量的关键驱动。

飞盒智能履约SaaS定义的“智能履约”，将为新一代全球贸易提供强大动力：

• 帮助跨境电商中小企业像电商巨头一样最优发货，轻松服务全球消费者；

• 建设全球跨境物流承运商智慧网络，化繁为简，让商家可以一键调度全球运力；

• 为全球聚合商家的平台构建最好的发货接口，即连即用。