湖北武汉11岁男孩用外公手机给游戏充值近3万元 家长：正向平台申请退款

大众网·海报新闻记者 文露漪 武汉报道

近日，湖北武汉一11岁男孩使用长辈手机的免密支付功能向游戏充值近3万元。男孩家长透露，目前已提交材料向平台申请退款。

家住武汉的胡女士告诉大众网·海报新闻记者，今年4月，自己11岁的儿子小智（化名）询问有没有给他买保险。“他和我说有件事他解决不了，如果他死了保险赔的钱可以赔偿给外公，我们一听都吓坏了。”胡女士说。

小智下载的游戏

在胡女士的追问下，儿子告知自己用外公的小米手机在应用商店下载了一款名为“逃跑吧！少年”的游戏，并通过支付宝的免密支付功能用外公的银行账户在游戏里充了不少钱。

胡女士连忙查看孩子外公的支付宝，却没在支付宝账单里看到消费记录，儿子承认自己删除了游戏充值的消费通知。最后，胡女士在银行账户的明细里查到了儿子充值游戏的记录，统计出儿子瞒着家长总共在游戏里充值了29039元。胡女士认为，孩子属于未成年人，其操作未获得监护人的批准，希望游戏平台能够退回他游戏中的巨额充值。

小智的部分充值记录

为此，胡女士加了该游戏的客服QQ反映情况，但聊天页面显示QQ客服通道目前已经关闭。4月28日，胡女士来到武汉市新村派出所报案，民警了解情况后表示这不属于诈骗，警方无法立案。

记者查询发现，今年3月，就有家长爆料过12岁的孩子私自用支付宝花呗给“逃跑吧！少年”充值了7000多元，在该短视频下方，还有不少家长留言表示也遇到了此种情况。

小米游戏中心客服针对此事回复

5月17日晚，胡女士在海报新闻记者帮助下与小米游戏中心的客服取得联系，在提交了充值明细等证明材料后向平台提出了退款申请。目前，胡女士一家还在等候平台进一步处理中。

针对此事件，河南豫龙律师事务所付建律师认为，此事件中的小智已经年满8周岁，根据我国《民法典》的规定属于限制民事行为能力人。小智给游戏充值29039元的行为是一种效力待定行为，需要经过其法定代理人同意或者追认，否则孩子的充值行为无效，家长可以要求游戏运营公司返还充值款。

虽然《民法典》规定如果所充值金额与孩子的年龄、智力状况相适应的，孩子对实施此行为有相应的认知能力的，则该行为应当有效。但就本案而言，孩子充值29039元已经远远超出了未成年人的认知能力，因此在家长没有追认和同意的情况下是无效的。

其次，我国《网络游戏管理暂行办法》也明确规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务，因此家长提出让游戏运营公司退回孩子充值的款符合法律规定。