“走万里路、进千家门、解百家难。”这是天津市公安局河东分局大直沽派出所民警桑自强给自己定下的目标。
2017年,桑自强担任了文华里社区民警。他始终把自己同社区融在一起,想群众所想、急群众所急,用群众满意打造最紧密的警民关系,用服务管理成效打造最温暖的社区,用无微不至的关怀赢得了群众的信任,把那份踏实垫在了群众心里。
他是莘莘学子的“守护人”
文华里属于老式小区,辖区有两所学校。为确保学校及周边安全,他每天有3个小时时间在学校附近巡逻、值守,不论是夏季高温的“蒸烤”,还是冬季寒风的侵袭,他不曾缺席任何一次与孩子们的“约会”。
当恢复线下教学的铃声响起,他主动与学校对接,提前做好疫情防控服务保障和法制安全教育工作,逐一排查安全隐患,检查警示牌、消毒器具的配置情况,确保返校开学顺利进行。
一次日常巡逻中,桑自强注意到学校教导主任与附近面馆老板在校门口交涉,他立即上前询问情况,得知学校对外出租的门脸房需要收回,但面馆老板一家老小的生活全靠面馆生意维持,无法接受收回房屋的事情。
桑自强听后,先稳定了双方情绪,耐心为面馆老板分析利弊,劝导通过合法合理的途径解决,并表示会与他共同解决难题。之后的几个周末,桑自强四处奔波协商,咨询联系相关部门,跑中介谈租金,最终,事情得到了圆满解决,获得了学校和面馆老板的一致肯定。
警校联手,警民合力,夯实校园安全防线。每每有家长对桑自强竖起大拇指,他总是不好意思地挠挠头:“这是我的职责,也是我从警的初心。”
他是社区老人的“好儿子”
“大桑”是居民对桑自强的爱称。在居民眼中,他是“铁人”,刺骨冬夜,高烧不退的他把自己的棉衣裹在了走失老人身上,打寒颤、发抖,他坚持着,连夜把老人送回了外地老家。
他还是老人们没有血缘关系的“儿子”,每个休息日,他都要到社区里生活困难的老人家中看一看,陪患有脑梗的孟奶奶一起看电视,给没有经济来源的宋爷爷送些水果,为瘫痪在床的杨大爷包顿饺子……一件件看似不起眼的小事,让他一步步走进了社区群众的心里,成了他们的亲人。
2020年底,租户朱大爷抱着试试看的心态拨通了桑自强的电话,向他求助。原来朱大爷突发脑梗,没有经济来源,也没有子女在身边照顾,日常生活都成了难题。了解情况后,桑自强和妻子轮流当起了“保姆”,每天早、中、晚准时到朱大爷家中做饭、喂饭,朱大爷状态不好,他就带着被褥整夜守在身边。
为了让朱大爷得到更专业的康复护理,他与户籍地居委会沟通协调,并带着诊断证明,走访了10多家养老院。经过多方努力,朱大爷顺利转至养老院生活。从那一天起,他成了养老院里的常客,大家都羡慕朱大爷有个“好儿子”。
“多亏有了大桑,我这日子才有了盼头。”生活有了保障后,朱大爷笑容也多了起来,“有大桑在,我心里就踏实。”
他是为民解忧的“勤务员”
“他是为民办实事的好人。”这是居民孙大娘对桑自强的评价。孙大娘一家生活困难,没有固定经济来源,相依为命的儿子还患有疾病。申领低保时,户口出了问题,让孙大娘一时间犯了难。
得知此事后,桑自强第一时间上门了解情况。之后的几天,他带着相关户籍资料,前前后后辗转了多个区,协调了多个部门,不仅为孙大娘解决了户口问题,还办好了低保手续。看着崭新的户口簿,拿着低保证明,孙大娘激动地握住了桑自强的手,“谢谢你,我们娘俩儿的生活有保障了。”
2021年4月份,桑自强接到了几个居民反映邻里纠纷的电话。经过了解,得知一楼住户多次以下水管道堵塞为由收取维修费,钱收了,问题却一直没解决。桑自强多次推心置腹、耐心劝解,一楼住户强硬的态度逐渐缓和下来,纠纷得到圆满解决。现在楼上楼下一团和气,居民脸上重新洋溢起笑容。
一身藏蓝相伴,一直风雨无阻。从警多年,桑自强不断创新基层治理,走在街头巷尾,他用脚步勾勒出社区平安,服务辖区群众,他用真心换来了警民情深。
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