配备“税务管家” 备案单证无纸化

英德税务工作人员在卓佳玩具有限公司进行“面对面”辅导。

为进一步加大出口退免税支持力度，提升出口退免税便利化水平，促进外贸平稳发展，英德市税务局在全市推广出口退免税备案单证电子化管理，减轻出口企业办税负担，切实提升纳税人满意度和获得感。

文/图：南方日报记者焦莹

通讯员刘卓蓉康晴

“纸”转“电”▶▷

人力物力双节约

为更好服务辖区内出口企业，保障企业顺利实施开展备案单证电子化，英德市税务局为企业配备了“税务管家”，专门对接企业实施备案单证电子化，实时在线接收、跟进解决企业在试行过程中遇到的问题。针对无法通过线上联系解答的疑难杂症，逐条登记在册，并向企业预约服务时间，主动上门“一站式”、一次性解决。同时，根据问题台账制作并向企业发放注意事项手册，扎实做好服务保障。

英德卓佳玩具有限公司是一家以生产、加工、包装玩具为主要经营活动的出口企业，公司出口体量大，每年的纸质备案单证可达4万张。备案单证的整理不仅需要耗费大量的人力、消耗大量的纸张，单据存放还要占据不少地方，企业反映了实施单证无纸化的需求。英德市税务局第一时间回应企业关切，指派专门对接企业的“税务管家”上门进行“一对一”“面对面”的辅导。

“自从开展备案单证电子化，以往需要几人花费一周时间整理归档的单证，现在只需一人就可整理完毕。而且想要查阅资料直接点击浏览，比起翻找纸张资料方便多了。”英德卓佳玩具有限公司财务负责人龙瑶如说。

在体验了电子单证带来的便利后，企业打算进一步实施“纸”“电”转化。“4月份以来的单证已经整理完毕，我们打算将2022年1—3月的纸质单证转换为电子单证，为日后核查方便做好准备。”龙瑶说。

征纳双减负▶▷

营商环境再优化

根据出口退税工作管理要求，税务机关要不定期对出口企业的备案单证进行核查。谈及“纸质化”与“电子化”的前后核查对比，税务人员感慨道：“由于纸质资料不好搬运，以往我们是到企业中对一整叠的纸质资料进行检查的。实行电子化后，只需要在电脑上点击浏览就可以检查，既减轻了企业查找、搬运资料的负担，也方便我们快速核查。”

同时，实行单证无纸化后，备案单证移动性增强，受空间限制减小，企业对核查地点的选择有了更多的自主性。“税务机关充分尊重我们的选择，既可以来企业核查，也可以将电子单证送到税务局进行核查，很方便。”时代（英德）皮具制品有限公司的财务负责人张秋香笑着说。

时代（英德）皮具制品有限公司是一家以生产和销售手袋、箱包等为主的出口企业。对于实施单证无纸化后的管理计划，张秋香表示，“电子单证计划使用5个优盘存储，一个年度的单证就存储在一个优盘里，优盘需要输入密码才能进入查看。在5年保管期限满后，进行清空循环再使用，这样既安全方便又绿色环保。”

接下来，英德市税务局将结合试点企业的备案单证电子化情况，向企业收集实际的使用感受，倾听企业的意见建议，进一步总结可行有效的优化方案，并逐步向辖区内其他出口企业推广，提高出口退税便利化水平，提升纳税人满意度和获得感。