改革独辟蹊径 练就行业“黑马”

广州市第一人民医院成立于1899年，深受百姓信赖。受访者供图

如果盘点广州的百年老院，一定少不了广州市第一人民医院的身影。这家成立于1899年的医院，曾是广州九大善堂之首，它低调不张扬，是百姓信赖的老牌医院。

近两年，这所院风“低调”的医院变得“高调”了：2019年入选广东省高水平医院重点建设医院，进行大刀阔斧的改革，引进医学人才，谋划建设新院区，全国三级公立医院“国考”进步飞快，成为了广州医院发展中的“黑马”。

“夹缝中生存，更要突出重围，这并非易事，但我们做到了。”广州市第一人民医院相关负责人表示，10年来，医院坚持差异化发展战略，打好人才牌，提升医疗服务和技术，让更多患者在这里收获了满满的安全感。

●南方日报记者黄锦辉通讯员魏星黄月星

百年老字号温情暖民心

1899年夏，广州地区瘟疫流行，数万百姓丧失生命。陈惠普等24位广东绅商自发募捐，购买了广州城西门外地块，开办城西方便所，为劳苦民众施医赠药。1901年更名为城西方便医院。1948年医院更名为广州方便医院。1953年，广州方便医院与广州市立医院合并为广州市人民医院，次年更名为广州市第一人民医院。

百年老院，善堂之首，人民医院为人民。

120年来，医院始终保持初心未改，以使命护佑生命。2003年，非典期间，市一医院临危受命，组建临时病区专门收治被感染的医务人员；2020年1月，市一医院迅速启用发热门诊和留观病区，呼吸与重症医学科主任赵子文火眼金睛揪出广州“1号病人”，为抗击新冠疫情赢得了更多时间；2020年2月派遣58名医疗队员驰援湖北。在2021年和2022年，当广州发生本土疫情，市一医院守土有责，驰援全城核酸检测，派遣医务人员进驻封控区、管控区，保障了区域内居民的就医需求。

百年老院，百姓信赖，不断改善患者就医体验。

为了填补老年人的“数字鸿沟”，医院特意设置了老年人专用自助服务机，并安排志愿者为老年患者服务，提高就诊效率。

服务好患者，就是成就自我。广州市第一人民医院党委书记、院长曹杰说，医院在全省范围内率先上线窗口服务评价系统，大大缩短平均住院日，推出节假日专家门诊等，一切都是为了让患者满意、省事。

良好就医环境，可舒缓病人紧张情绪。2019年，医院在榕树下安装公园式长椅，建成音乐喷泉，开设“钢琴岛”，内科大楼架空层建设文化长廊，努力打造有情怀的医疗环境。

约法三章引人才厚植情怀留人心

2019年，市一医院入选广东省“登峰计划”重点建设医院和广州市高水平医院重点建设单位。

十年树木，百年树人。人才战略是重中之重。从2012年起，市一医院派遣中青年骨干到国外研修交流学习，建立与国外高层次院校及科研院所的合作关系；同时对人才实施分类管理，院内设立“领军、翱翔和助飞”三大计划，构建人才库。

心脏大血管外科主任陈海生是医院引进的高端人才之一。他曾是茂名高州市人民医院心脏外科的能将。他调到广州工作后，有多家大医院向他抛出绣球。

“我和陈海生谈了3个多小时，从过去谈到未来，从人才建设谈到医院战略，最终用诚意打动了他。”曹杰说。

以德为先是医院引进人才时考量的第一标准。但为了长远发展，医院每引进一位专家，还会和他们“约法三章”：“第一，加入后要做科室主任、学科带头人；第二，只要是合理的要求，医院会全部满足，尽量解决后顾之忧；第三，团队的文化传统要融入医院文化，但是医院会尊重你们的习惯。”

坚持引育结合，打造人才蓄水池。如今，市一医院最早出去的一批批青年已慢慢成才，是医院发展的中坚力量。

人才集聚得越多，发展的底气越足。2014年5月，“广州消化疾病中心”正式落户市一医院，这是广州市首个集消化疾病临床诊治、科学研究、人才培养于一体的高级医疗研究中心。

科研成果产出显著增加。无论是国家自然科学基金项目，还是高水平的SCI论文，医院都有非常大的突破。其中，26篇论文的期刊影响因子10分以上。2020年医院成功申请一项国家自然科学基金重大项目，这在广州市卫健系统还是首次。

美好蓝图

四大院区齐发力

满足群众就医需求

一个消息传来：市一医院计划在越秀院区、鹤洞院区和南沙院区成立全科医学专科，打造一体两翼的发展格局。

三甲医院发展全科医学，这多少有些让人匪夷所思。医院方面表示，在构建分级诊疗的医改格局下，三甲医院有责任发展全科医学，两年来医院引进了全国顶尖全科医学人才，尝试与更多社区卫生服务中心形成良好互动，帮助政府培训社区医护人员，让老百姓在家门口就能享受优质的医疗资源。

作为市属医院的龙头，市一医院正在“下一盘很大的棋”：在南沙筹备开设再生障碍性贫血患者移植中心，“北进”在白云设立新院区，打造科研临床综合体；启动医院公共科研平台建设，建设医院生物岛科研平台和生物样本库，尝试开展精准医学、医学大数据研究……

“医院的4个院区，构筑高质量发展的四梁八柱。”曹杰说，越秀区医疗资源丰富，是医院发展的大本营；市一医院入驻南沙已超过10年的时间，获得当地认可，未来将重新转换赛道，考虑让血液科、心脏大血管外科和核医学科重点入驻，做一所服务珠三角居民的临床医院；鹤洞院区定位是专科医院，因为地方小，发展综合医院不现实，可以发展五官科，满足辖区内眼耳鼻喉口腔服务需求。

近期，市一医院正忙着推进白云湖院区的建设。医院规划在保障区域居民基本医疗服务的同时，打造医教研综合体医院，集中资源产出高质量科研成果并完成转化。同时，白云湖院区将成立老年医学中心，对市一医院国家临床重点专科老年病科多年来形成的高龄和超高龄病人的救治经验，做进一步的探索和运用，进而形成临床证据和规律。

五年掠影

●多年入选“中国医院竞争力·顶级医院排名100强榜单”，在“中国医院竞争力·省会市属医院100强榜单”位列前三，在复旦版中国医院排行榜进入华南地区前20。

●5年来医院从全球柔性引进了66位专家，包括2个院士团队，从哈佛大学、中科院等院校全职引进了20余名高层次高科技人才。

●消化内科、老年病科为国家临床重点专科；消化病学为广东省医学重点学科；普外科、骨科、麻醉科、血液内科等19个专科为广东省临床重点专科。