感觉自己说话没有力度、说话不管用的人,不妨学学董明珠的说话之道。
董明珠在刚开始当业务员时,屡败屡战,根本就谈不来生意。
然后她就回忆自己的说话方式,以及对方的神态和语气,最后总结出了这样3点:
1. 要挑选合适的说服对象。
正所谓擒贼先擒王,打蛇要打七寸。
做事要有目标,谈话同样要有合适的目标对象。
因此要在事先做好功课,确定好每件事到底由谁负责,谁说了算,直接锁定目标。
否则,跟做不了主的人说话,说得再多也白费。
2. 在讲话时要掌握一定的主动权,最好能通过对方的反应做出应对。
有的时候,一味地听任他人,跟着他人的思路走,最后就会被套进去。
因此必须保持清醒的思路,在必要时作出适当的回应。
这就要求在谈话之前,想好自己的底线。
不管对方提出怎样过分的要求,都要把握住底线,并且在合适的时候多次强调,以表明自己的立场。
3. 说话时语气不要太硬,适当柔和一些,在某些关键性的事情上退让半步。
董明珠在谈第1笔生意时,想要达到的目标就是让客户先付款后发货。
当时对方打算要20万的货,但要先发货后付款。
董明珠说:可以让对方先付一半的货款,然后再发货。
当对方表现出不信任的态度时,她说:可以让对方把不放心的地方提出来,白纸黑字签合同。
这样,既没有强硬地坚持自己的观点,又给了对方回旋的余地,最后生意顺利谈成。
可见任何事情都是需要技巧的,包括谈话甚至谈生意。
找准目标,注意方式方法和态度,懂得随机应变,就能增加成功的筹码。
对此,您怎么看?
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