安丘市凌河街道创新实施全域网格化管理全力推进社会治理新模式

今年以来，安丘市凌河街道以“基层基础提升年”行动为契机，不断创新社会治理模式，着力提升网格服务管理，在全街道探索实施全域网格化管理，有力推动了经济社会稳定发展。

“党建+全科网格”将服务触角延伸到最基层

以党建引领网格化社会治理模式建设，聚力“1+10+155+832”网格化管理治理体系建设，推动基层党建和社会治理有机融合，将街道全域共划分为1个大网格10个二级网格155个三级网格832个四级网格，网格内全部落实党员包户，建立网格责任清单和问题解决反馈机制，形成“人在网中走，事在格中办”的运行机制。今年以来近1000名网格员参与到疫情防控、信访维稳、防溺水巡查等一线，累计开展走访20000余次，走访群众30000余户，解决邻里矛盾纠纷123起，将20余件信访矛盾在萌芽状态化解在网格内。

“积分+星级评定”使工作积极性进一步提升

积极推行“积分+星级”管理模式，制订了《凌河街道网格员积分制管理办法》，对街道网格员的服务能力、工作实效进行全方位量化考核，按工作成绩划分为5星级、4星级、3星级、2星级、1星级。网格员补贴严格按照星级评定结果进行发放。与网格员签订《网格员工作承诺书》，提高网格员工作积极性和纪律性。建立健全日调度、周分析机制。每天专人负责调度各村网格员工作开展情况，及时调度提醒，每周对网格员工作情况进行分析研判，结果通报至全街道。

“服务+共享共治”确保只进“一扇门”最多“跑一次”

投资200余万元，高标准打造建筑面积1500余平方米的综治中心，中心设有监控研判室（视频会议室）、矛盾纠纷调处室（法律服务诊所）、心理咨询室（关爱工作站）、网格化管理办公室、群众接待大厅和综治信息平台。实施实体化运行，整合民政、劳保、退役军人、农林、规划建设等10个部门入驻，实现“资源整合、多网融合、信息共享、一网通办”，提高数据采集、数据分析、业务办理效率，确保群众所有问题在大厅即可全部解决，实现最多跑一次。同时，依托智慧平台让网格员“一肩多挑”，扮好“服务员、代办员、协管员、监督员”角色，把各项政策和资源送到百姓家门口，让“服务找上门、问题不出门”，在家门口开展便民服务。

全域网格化实施,畅通了群众与干部之间的沟通渠道,解决了权责不清,使问题发现更及时,解决更高效,社会大局更加稳定,群众幸福指数不断提升。今年以来，凌河街道网格员上报案件信息共计42079条,处理42079条,案件办结率达100%。一季度，信访量同比下降40%。（王德志 任永祥）