现阶段,会员运营已经成了每个油站的拿手“技能”,因此运营好会员就显得尤为重要。
目前,部分加油站都会使用积分商城运营来助力油站销售和运营。如果积分商城运营恰到好处,那么就能有效提高现有客户的忠诚度,并且增强对新客户的吸引力。
但是,部分油站在面对客户诸如“积分有什么作用呢?”“我可以用积分兑换什么礼物?”的问题困扰。事实上,并不是油站不想做会员积分商城的运营,只是缺乏高效管理会员积分运营的系统工具,日前,油掌柜上线了积分商城功能,利用完整的营销理念和营销方法帮助油站发挥积分商城运营的最大效果。
01
/新功能上线/
首先,若油站想用积分来吸引客户产生消费,那么在这之前,我们应该让客户了解获得积分的途径有什么?
为了能够让油站能够更灵活的运营客户,我们上线了消费送积分、充值送积分、注册送积分、填写资料送积分四个积分活动。同时,此次新功能上线,油站可以根据自己的需求,设置会员日双倍积分了。
02
/精细化运营/
新上线的积分活动中,消费送积分、充值送积分可以灵活的对活动时间、金额阶梯、赠送规则、限制站点、限制会员、限制油品等进行规则的设置,让积分商城活动更加地灵活多变。
除此之外,注册送积分可以让客户在注册会员后马上可以兑换积分商城的商品,享受新会员优惠。
因为在客户注册的时候,为了让客户更快速的成为会员,很多油站并没有要求客户填写太多信息,此次上线的补全资料送积分在一定程度上帮助油站更详细的收集了客户信息,有助于后期油站做精细化的运营。
油站可以根据自己需求,选择想让客户补全的资料(目前支持:身份证号,生日,车辆品牌,车辆类型,地址,姓名,加油密码,手机号等)以及奖励的积分。客户补全对应资料后即可自动获得对应积分。
03
/积分商城运营的关键/
积分兑换福利
积分商城关键点不是积分,而是能用来干什么。积分的使用方式越多,越能吸引客户的消费。
积分商城系统中,会员累计一定数量的积分后,能兑换便利店商品的电子优惠券、商城礼品(但是礼品的选择一定要考虑到有价值),或者用来抽奖、参加大转盘等积分游戏,这种方法可以加速积分的消耗。
积分透明
在做积分商城运营的时候,油站一定要保持透明化,特别是在消费的环节。
客户进行消费以及产生的任何积分变动都可以通过油掌柜的「消息提醒」功能,通过微信公众号将活动信息推送给客户,让客户了解油站的活动,更及时的收集客户信息,让客户感受到被重视。
油掌柜积分商城系统经过对油站数据的准确分析,保障给客户推送准确的消息,实现精准营销。通过积分商城运营不断拓展新客户,提高客户的多次消费和老带新介绍,不断提高油站的营业额,帮助油站深入解决会员运营的难题。
总的来说,在积分商城运营的过程中,遇到的问题很多,经验不足的油站可以选择油掌柜系统,帮助其解决更多关于积分商城运营的难题。
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