上门指导 窗口受理

　　“多亏了消防员多次上门指导，才让我们如期开业。‘一对一’的保姆式服务，为我们企业纾困解难，这种体验感前所未有！”5月27日，南昌兴彰置业有限公司总经理涂建龙由衷感慨道。该公司旗下的旭辉Cmall购物中心实效面积超9万平方米，在南昌市消防救援支队消防监督员4次上门精准指导服务后，终于在5月如期开业。

　　自4月以来，南昌市消防救援支队连续印发《关于进一步明确消防行政许可审批事项》《全面推行行政许可“帮办”暨技术指导服务工作实施方案》《优化消防执法营商环境十三项措施》等一系列通知，组建“帮办代办”队伍，主动上门精准指导、实行错时检查制度、开通窗口集中受理，让企业办事更省心。

　　◎文/ 付少琼 黄婷 记者胡榕

　　一通电话盼来“及时雨”

　　一个偶然的机会，涂建龙得知南昌市消防救援支队提供上门技术指导服务，怀揣着试试看的心态，他拨通了联系电话，南昌市消防救援支队消防监督员黄振宇当即率工作组来到旭辉Cmall购物中心。“没想到一通电话盼来了‘及时雨’，他们不仅来得快，还检查得十分仔细，解了我的燃眉之急。”涂建龙欣慰地说道：“毕竟商业综合体的面积很大，在检查中有些商户容易重复犯错，消防部门一次又一次上门指导，让我感触很深。”

　　消防监督员分别对单位的防排烟系统、消防强弱电系统、消防水系统、内部装修等情况开展了严谨细致的检查指导。在商场正式营业前，南昌市消防救援支队4次上门进行业务指导，对商户一对一帮扶，帮助其解决隐患问题。

　　错时检查消除火患

　　上午7时，趁着购物中心还没营业，消防监督员穿梭在商场的消火栓、防火卷帘门、消防控制室、喷淋系统其间。“3层蹦床店铺防火隔墙上的孔洞应封堵。”消防监督员李艺品向商户叮嘱道，他告诉记者，“为了不影响商户正常运行，一般我们会在上午10点前和晚上10点后对商户消防设施进行检查。”

　　在一次检查屋顶排烟口的过程中，防火阀开启时乍然反弹，南昌市消防救援支队工程师范皓的右手不慎被割伤，划出一道长达7cm的口子。在去往医院的路上，范皓还在关心之前检查的内容，电话叮嘱随行同事把之前检查发现的问题记录好，以备之后单位整改。购物中心副总经理邱童时谈起来仍然心有余悸：“范工被割伤，我们真的非常过意不去，当时他一个人去医院包扎，其他的消防监督员仍在为我们检查其他故障和隐患，让我非常感动。”

　　4天内完成消防行政许可审批

　　据了解，旭辉Cmall购物中心在开业前急需办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全许可。南昌市消防救援支队在了解这一情况，立即组织人员在消防服务窗口集中办理，专门指导商户填写《公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺书》和《消防安全检查申报表》，4天之内完成消防行政许可审批。

　　优化消防审批服务、上门精准指导、实行错时检查、开通窗口集中受理、实行便民利企服务……连日来，南昌市消防救援支队多举措推动消防政务服务再升级，这些措施正在洪都大地上生根发芽，给企业和群众带来了实在便利。