如何才能出色地完成工作？稻盛和夫《干法》：你的产品要能划破手

作者|爱尚君

来源|职路施语（ID：sszc800614）

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在日本被誉为“经营之圣”的稻盛和夫在幼小的时候，清晰地记得，每当父母看到眼前的东西非常出色，令人着迷，已经对它怀着憧憬、敬畏之念，不忍心用手玷污它的时候，父母便会脱口而出讲出一句话，“会划破手的”。

随着聆听次数的增加，慢慢地，“会划破手的”这句话，便一直留在了稻盛和夫的心底。

长大后，成功创办了京都陶瓷株式会社的稻盛和夫，每当看到公司制造的陶瓷产品，就像刚做出的崭新纸币，手感、质感都很好，美观悦目，无可挑剔，让人看过后，不禁产生不忍用手去碰的敬畏之心时，他也会像父母那样脱口而出：“会划破手的”。

在稻盛和夫看来，产品能够被自己用这样个性化的语言来形容，就意味达到了“已经最好，好得不能再好了”的地步，也就是工作被出色地完成，做到了“完美”。

换句话说，“会划破手的”已经成为稻盛和夫眼里达到工作“完美”的代名词。而对于完美，稻盛和夫同样有着独到的见解。

在京瓷创业大约20周年的时候，法国一家大企业休兰伯尔公司的董事长詹恩·里夫先生借访日本之机，专程拜访稻盛和夫，共同探讨经营哲学。

当里夫董事长谈到：“休兰伯尔公司的信条就是尽力把工作做到最佳”时，稻盛和夫一面赞赏他所讲的话。另一方面，他讲出了自己的主张。

他认为，“最佳”这个词是在同别人比较，是一种相对的价值观。而“完美”则是自身具备可靠的价值，不同别人比较，属于绝对性的，世界上没有什么东西可以超越“完美”。

现实当中，尽管每天的工作都要追求“完美”，这很苛刻，也很困难，但稻盛和夫始终还是坚持。因为，只有不断地追求“完善主义”，做出“会划破手的”产品，才算出色完成工作。

要真正完成好一件产品，纵使付出99%的努力，还是不够的，一点差错、一点疏忽、一点马虎都会将先前的积累付诸东流，必须要达到100%的“完美主义”，才可以。

那么，究竟如何出色地完成当下工作，从而达到一种“完美主义”的状态呢？稻盛和夫在他所著的《干法》这本书中，写下了从工作实践中得出的4点心得：

橡皮绝对擦不掉的错误

当京瓷还是小企业的时候曾发生过这样一件事。起初，稻盛和夫在财务领域属于外行，对于会计这项工作有很多不理解的地方，于是便向他的财务部长提问了一些幼稚的问题。

对此，财务部长感到稻盛和夫很业余，也没把他放在心里。没想到，在他所报的一组说明数字时，让稻盛和夫听完后感到无法接受，并被接连追问，最终，那位部长无言以对，只能承认他的数字有误。

接下来，部长连声说了几句“对不起”，并赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去，看到部长这种发生了错误便用橡皮擦掉、重新再写的敷衍之举，稻盛和夫对此感到非常生气，并狠狠地批评了他。

在稻盛和夫看来，无论何时何事，“错了改改就行”的想法会使小的失误频频发生，迟早会导致出现大的隐患，更会对工作中的“完美主义”造成致命伤，这样做绝对不能被允许。而是要在平时就能做到“有意注意”，才能贯彻“完美主义”，提高工作质量，提升人自身的素质。

最重要的是“注重细节”

有一天，稻盛和夫看到一位前辈技术员正坐在清洗场上，用刷子仔细洗刷制作陶瓷用的罐磨机的石块，他感到有些磨叽，经过那位技术员时，嘟囔了几句，便走开了。

但没走几步，稻盛和夫突然停下了脚步，开始用心观察那位前辈技术员。只见他先是用刮刀剔除机内石块的粉末，尤其是石块凹陷处的残余粉末，然后再用刷子用心清洗，不仅如此，那位技术员还用挂在腰间的毛巾将洗过的石块擦拭得干净光滑。

见到这种情景，稻盛和夫仿佛挨了一棒子一样。猛然间意识到，为何先前在研制新型陶瓷时，总是达不到预期的效果。主要原因就在于忽视了细节。

往常每次擦拭时，罐磨机中残存的粉末都会因未被及时清除而成为新试验时的“杂质”，阻碍原料的精确混合，从而神不知、鬼不觉地导致产品出现各种“不明”瑕疵。

直至看到今天这一幕，稻盛和夫才认知到有些员工未能制作出合格陶瓷产品，做到工作完美的原因所在。

德国有句格言：“神寄宿在细节处。”事物的本质决定于细节，美好的事物产生于注重细节的认真态度。无论做什么工作，只能关注到细节，并能将看似微不足道但却足以影响大局的细节很好地处理好，解决掉，你的工作标准才会与众不同，更上一个台阶。

事先“看见完成时的状态”就定能成功

在稻盛和夫所创办的第二电电株式会社（现名KDDI）开始移动通信事业时，曾发生了一件很“神奇”的事情。

稻盛和夫曾做出一个预言，“手机的时代即将到来”，对于未来的手机将以何种速度发展，如何普及，以何种价格、什么尺寸在市场流通等等，稻盛和夫讲得一清二楚。

同时，未来手机的“契约费是多少”、“基本月租费是多少”、“话费是什么价格”等这些关于对将来的手机价格设定问题，稻盛和夫同样做了具体阐述。

当时，一位干部表示有些怀疑，便将稻盛和夫所讲的数据记在了笔记本上。结果，到移动通信事业正式开始时，他通过翻阅先前所做的笔记，竟然发现实际的费用体系与稻盛和夫当初预测的数据几乎没有差别。

稻盛和夫认为，想完美地做成一件事情，完成一件产品，就需要具有事先“看见了”的能力。“想做成这样”，先将完美的状态描绘出来，然后将这一开始的想法，提升为强烈的愿望，在头脑里思考再思考，反复进行模拟演练，使成功的形象在眼前鲜明浮现。

由此，便会将最初的理想，逐步拉近与现实的距离，最后理想与现实的界限消失，如同理想已经实现。当每个环节，包括细节之处都有明确的印象，最后的结果一定是“如你所愿”。

抓住一切机会磨炼“敏锐度”

有一次，稻盛和夫在坐车时，听到车子稍有异音，便对驾驶员说：“车子不对头，好像有问题。”但驾驶员却回答：“同平时一样，没问题。”显得毫不在意。但将车子开到修理厂一查，却发现轴承缺了一颗弹子。

可以说，长时间的工作经历，让稻盛和夫渐渐地养成了善于从“正常”事情中察觉异常的习惯。对于稻盛和夫而言，这是一种“敏锐度”的体现。

不仅在乘坐车辆这样司空见惯的小事当中，还要抓住磨炼“敏锐度”的机会。在生产现场，磨炼“敏锐度”的机会更是比比皆是。

像每次机器工作时的声音一直正常悦耳，突然产生异音，这就说明机械出了问题。对此，稻盛和夫则认为这是“机器在哭泣”，理应被发现与解决。

倘若这样的问题被忽略，那就是“敏锐度”不佳的体现，需要被纠正，并在以后多加练习。

要在工作中贯彻“完美主义”，制成“会划破手指”的产品，只有具备非常细腻的“敏锐度”，才能在问题发生时快意识到“不对头”，从而迅速采取对策，做到及时止损，将事情做到完美无缺。

稻盛和夫是一位传奇人物，27岁开始创业，40年间创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业，在78岁高龄时出任破产重建的日本航空公司的董事长，仅用一年就让日航起死回生，并创造了日航60年历史上最高的利润。

做出如此让人叹为观止的事情背后，所形成的经验、蕴含的道理与凝练的哲思，稻盛和夫均一一记录在了《干法》、《活法》与《心法》这三本书当中。内容所涉及的工作、生活与人生均以贴合实际的事例，简洁直白的表述，向你娓娓道来，倍感亲切。

小至日常工作生活的点点滴滴，大到个人的工作观、人生观与价值观，读罢全书都会得到方向性的指引与启发。

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@职路施语，20年职场人，20年真心话，为你解析职场真相。

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作者：爱尚君，80后职场人士，坐标大连。一个致力于将内心想法诉诸笔端的文科男，理性，善思考，喜读书，爱运动，总认为写有价值的文章，如同烹制一份精神美食，唯愿你能亲自品尝

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