韶关仁化：“税e站”再扩围，便民服务再升级

近日，韶关市仁化县税务局联合县行政服务中心在全县各乡镇开展V-Tax远程可视化办税系统应用操作培训，标志着“税e站”便民办税服务点在仁化县由试点推广迈入在全县136个镇（街）、村（居）党群服务中心全面推广的新阶段。

据了解，设置“税e站”便民办税服务点，是韶关税务部门深入贯彻践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的具体实践，也是推动税务服务和政务服务深度融合的重要举措之一。仁化县税务局作为智能化服务网点转型升级的县级试点单位，积极探索“非接触式”税费服务新模式，在韶关市率先实现县域办税节点全铺开，畅通乡村群众税费办理末梢。

党业融合新模式，税收共治新格局

4月初，仁化县税务局联合董塘镇政府在南湖村党群服务中心开设了县域内首个“税e站”便民办税服务点，将党群服务中心工作人员吸收为税收志愿者，打造“门口办、就近办、轻松办 ”的党业融合“乡村版”税费服务新模式，在扩充税收志愿者容量、完善办税节点办税环境上取得了积极有益的探索。后续，该局对这项成功经验进行复制推广，在全县各镇（街）、村居全党群服务中心面铺开办税节点，将税务服务主动融入政务改革中，提升党群服务中心服务水平，助推乡村振兴发展。在全县推动形成协税护税机制，构建了“政府主导、税务主管、部门合作、社会协同、长效互动”的税收共治新格局，拓展了税收共治“朋友圈”，为优化营商环境、提升综合治税能力凝聚了强大动力。

为民服务到农家，智慧办税更贴心

“平常在家的时间少，不太了解家里这边的办税途径，小孩子要办社保了，原本以为要跑几趟县城才能搞定，没想到村委这里就能办。电脑登录后选择业务，再上传资料，就可以和税务人员远程对话，整个流程用了不到5分钟，感觉非常棒。”在石塘镇党群服务中心办完业务的陈小姐欣慰地说。据悉，为更好地将税费服务送达乡镇，仁化县税务局发挥“税e站”辐射作用，组建党员先锋队到各税e站站点对党群服务中心工作人员开展V-Tax远程可视化办税系统操作培训。另一方面，由税务业务骨干组成运营中心应答团队，打造一个随呼即复的“丹税云厅”，保障纳税人缴费人的线上办税需求。

该局办税服务厅负责人表示：“其实现在大部分的涉税费事项都可以通过手机在线办理了，但是我们县乡镇多，纳税人缴费人分散广，部分纳税人缴费人年龄较大，网上办理业务存在一定困难。推出‘税e站’，把‘办税窗口’搬来家门口，恰恰能为这一群体提供便利。”

税惠春风送上门，乡村振兴添动能

扶溪鸭稻米因香滑可口、绿色健康在市场上广受消费者青睐，在今年3月荣获“国家地理标志证明商标”认证后更是迎来了新的发展机遇，销量蹭蹭往上涨。当地种粮大户李大叔向笔者介绍：“良好的生态环境和现代化农业技术让扶溪鸭稻米实现了质量靠得住、产量跟得上，税务部门的帮扶更是提振了我们发展的信心。前段时间，税务部门将‘税e站’开进了我们村，还派税务干部给我们讲解税收优惠政策，以后再也不用费时间去县城开发票了，能有更多精力放在种植基地的经营上。”

据了解，仁化县税务局依托乡镇“税e站”，集中解决农户在生产经营中的涉税难题，加大对乡村农民的服务力度，推出定期“一对一”精准帮扶服务，除了解答日常业务，对农户生产经营、供需对接等方面也积极地出谋献策，助力乡镇经济发展壮大。

在党群服务中心上线“税e站”便民办税服务点以来，群众满意度持续提升，获得感、幸福感进一步增强。接下来，仁化县税务局将积极探索“非接触式”税费服务新模式，加快网络状便民办税服务点建设，将“税e站”外延至银行网点、售楼中心、工业园区等，推出零窗口的“丹税云厅”，以“全程陪伴式”服务，传递纳税服务速度和温情，为更多纳税人缴费人提供“春风服务”。

【记者】唐音

【通讯员】温珍兰 徐敏玲 叶星盈

【作者】 唐音

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端