北京
服务经济民生，是北京保险行业履行社会责任的主要体现。北京保险行业协会结合社会热点、行业重点等内容，征集了2021年度北京保险行业各会员公司服务经济民生实例100多个，为了更好展示各公司在承保、理赔、创新方面的主要举措与成效，并筛选出行业服务经济民生十大实例。自今日起陆续推出各公司推送的实例，你最pick哪个？一起关注并点赞！
承保公司
平安产险北京分公司
涉及险种
企业财产一切险
实例简介
某电力能源企业，通过其总部统一安排，在平安产险北京分公司购买了企业财产一切险。2021年07月20日，千年不遇的特大暴雨导致该公司自用铁路路基下沉及边坡垮塌受损严重，对电厂能源煤运输造成影响。平安产险北京分公司接到报案后，第一时间赶赴现场查勘，及时掌握受灾情况，并与事发地的客户主管部门进行沟通和信息分享，帮助客户远程指导施救减损工作；同时组建理赔服务团队，开通绿色通道，提前预赔RMB150万元用于企业的灾后重建；其后又多次安排公估人员赶赴事故现场，对事故现场组织查勘并跟踪抢险及维修进度，并多次与受灾企业召开协调会，快速完成了大额异地事故的全部定损核赔，尽快支付了剩余赔款,本案最终共支付赔款RMB335万元。
点评
本案中, 平安产险北京分公司充分利用专业经验和服务网络,及时调集专业技术力量处理本案。
接到报案后，第一时间赶赴事故现场收集影像资料，锁定受损区域。第一时间对接被保险人相关负责人，收集投保时与受损自用铁路相关的原始施工图纸、原始造价等技术资料。依据原始施工图纸与维修施工现场进行反复比对，提出了关于维修方法的关键性建议，从而减少了维修成本约RMB60万元。
由于保险公司的快速响应，主动预赔及专业的技术建议，加快了被保险人灾后生产恢复，大大降低了本次事故对企业正常生产影响，保障了企业稳定持续的经营，受到了各方一致好评。
（平安产险北京分公司报送）
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