微博连麦：新型付费服务能否在IT领域异军突起？

“付费模式的创新，在数字化转型的大潮下，一定能够推动企业更好的发展。从ESG的角度，对环境的影响上，也是一个更好的体现。用户不需要把所有IDC的设备都打开，在业务低谷的时候也使用这么多能源，而是根据按需求使用，更加践行可持续，提高公司治理模式不断优化的效率，使得商业向善，企业向善做到更好。”

——上海数据交易所副总裁、上海大数据应用创新中心主任卢勇

中桥咨询的调查数据显示，在中国，企业IT正在向“即服务”演进。从客户的需求角度看，这是从CapEx（资本支出）到OpEx（运营支出）转变的必然趋势，也是加速企业数字化转型的必然选择。

以戴尔为代表的诸多IT厂商也加快了“即服务”模式在全球及中国市场的落地，为企业的企业数字化转型升级指明了新的方向和路径。

6月8日19:30，第一财经推出了主题为“新型付费服务能否在IT领域异军突起？”的微博连麦，邀请了戴尔科技集团大中华区金融服务顾问李萍，德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵，上海数据交易所副总裁、上海大数据应用创新中心主任卢勇和单仁资讯集团董事长单仁共同探讨“新型付费服务能否在IT领域异军突起”这一话题。

随着数字经济成为经济发展新增长点和经济复苏的主推动力，伴随新型技术的发展，IT信息化投入已经是企业不可或缺的一项基本配置。但是，疫情的反复给众多企业的成本控制平添了不可确定性，一边是不可缺少的IT技术，一边是昂贵的成本支出，也成为管理层在公司治理中不可回避的考量。顺应企业在控制成本和技术完备的两全需求，一种按需付费的模式逐渐在IT领域受到关注。在这一背景下，全新的按需付费模式在IT领域能不能形成全新需求服务满足的增长点值得研究。针对这些投资者关注的热点问题，四位嘉宾分别从自己的专业领域发表了独特的见解。

卢勇：降本增效和提高竞争优势

都会吸引企业接受按需付费

新型服务能否在IT领域异军突起，前提在于究竟有多少企业期待和需要这样的服务。复工复产目前正在有序推进，而企业在成本控制端也有了很多工作，不少公司会面临策略制定和预算控制方面的压力。在选择服务提供商方面，企业考虑的因素有哪些？对此，上海数据交易所副总裁、上海大数据应用创新中心主任卢勇分享了他的观点。

卢勇：尤其在疫情下，更多企业需要考虑降本增效。IT投入过去是支撑性投入，它是为了支撑业务本身的发展。但是到了数字经济时代，企业都要进行数字化转型，数字化转型必须依赖于这样的基础架构，能够带领业务往前跑，所以IT投资是一个必不可少的部分。同时，因为经济环境变化以及疫情带来的变化，挑战接踵而来，公司是否还能像之前那样在这个方面有更多的投入？如果现在有一种新型的模式，既能满足企业对IT基础设施的需求，又能帮它降本增效，还能增加竞争力的话，我相信一定会给企业带来更多的好处。

处在数字经济的时代，企业可能对业务把握上存在不确定性，不能根据事先的规划来制定IT采购、基础架构等部署。但是有了按需服务的机制之后，企业可以完全根据市场变化做动态调整，而且前面不需要做更大的投入。所以从成本节约、从业务响应上来说，按需付费的优势非常容易体现。但是被忽略的一点是隐形的成本，不光体现在运维投入上面，更多是在于对IT团队的需求。传统来说，全部要自己设计、规划、架构，就必须要全方位的团队能力。如果我现在用按需服务的方式，可能厂商可以为我提供更多的通用性平台，一个更完善的架构，来满足我动态业务变化。所以我觉得从这个角度来看，按需服务实际上也是增加了企业的竞争优势。尤其从中小型企业角度来看，中小型企业数量在社会中占的比例足够高。中小型企业的竞争优势，并不是在IT、在基础架构上，是在业务上。IT上，可能因为公司的规模比较小，不可能保持这样的一个团队支撑。有了按需服务这种新的商业模式，就可以帮中小型企业更好的增强业务支撑，提高在业务转型过程中的竞争优势。

张天兵：按需付费可以让零售行业

聚焦于业务转型的主业

数据，包括云计算、大数据，企业的数据服务，无论是传统行业还是新兴行业都非常重要。对于消费品行业而言，无论是通过策略的制定需要依赖数据，还是消费者的相关数据都十分关键。在疫情之后的复工复产当中，消费品又是一个增长的行业，如何运用数据，以及消费品行业的客户如何选择数字化服务是当下数字供应商关注的焦点。对此，德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵发表了自己的看法。

张天兵：零售行业是一个在过去几年里面变化非常大的行业，它的变化来自于整个行业中间业务模式的大量转型。疫情期间，线上变得更加重要，所有消费品的零售企业都在进行线上线下一体化的数据化转型。

这个转型背后是基于我们的数据支撑，包括前端消费者数据，在各个触点的前端数据、后台各种各样库存的数据以及运营数据。通过这些数据，才能够把线上前端和后端联系起来，消费者跟我们的运营联系起来。未来基于数据还要进行消费者洞察、优化决策计算，这些技术方面的支撑，数据方面的支撑，包括计算上面的支撑，都会变得非常非常重要。

对于零售行业的客户而言，数字产品的灵活性、响应度、安全性这些方面，都是很重要的。当然，最主要是要能够跟得上本身业务发展的变化节奏。消费品零售行业最大的特点就是天天在变，新零售的业务模式层出不穷，企业本身数字化的应用也是层出不穷。在这些方面，要能够及时跟上，甚至于有时候能在技术方面做一些引领。将来的VR、AR等技术可以支持虚拟世界当中消费者的互动。从服务商能力看，要能够支持所有的这些变化。

消费品零售行业肯定还会以很快，很灵活的变化方式进行发展，按需提供服务的方式从技术的角度来讲，能够让我们消费品的零售企业聚焦在自己业务转型的主业上面，而不是在技术投资方面或者在技术应用方面被拖后腿。我相信这个趋势对于企业的创新、发展有更好的引领作用。

李萍：按需付费更加灵活助力

企业完成数字化转型

企业客户对于IT设备投入最关心的问题有哪些，对于数字化转型而投入的各项成本如何预算以及规划，依然是难题。新型付费服务能否在根本上解决问题，对此接触了大量企业用户的戴尔科技集团大中华区金融服务顾问李萍分享了她的观点。

李萍：很多客户都在进行数字化转型，而数字化转型离不开IT的基础架构。在我们数字化转型当中，打一个比方，基础设施是看得见的冰山，实际上有许多IT需求隐形在海底之下。在IT投入中，我们看得到的冰山好比是硬件配置费用，看不到的冰山下面就是我们的服务、运维等各方面服务费用。企业如果要完成一整套的数字化转型，就要做好三到五年的IT规划。

每一个客户在每年年底做第二年预算的时候，每一个部门IT这一块都会做明年需要的需求预算。目前市场上看到的IT采购，大部分还是业务部门去提需求，CTO、CFO去审各个部门的业务需求，我能给你批多少，明年你就用多少。业务部门的挑战是，批下来的预算去采购IT服务是否可以达到我想要的。这种背景下，戴尔现在最新推出的APEX FOD(全称：Flex on Demand)按需计费这个模式，可以帮助企业取消这种年年做预算的模式。因为IT存在很多不确定性，IT产品是技术升级、技术迭代非常快的产品，竞争对手产品更新、业务升级，业务创新能力比我强，它的市场占有率就会比我高。

客户使用戴尔的企业级的产品，包括服务器、存储、超融合、数据保护产品时，可以选择戴尔按需计费FOD模式，按照产品的使用量和时间和容量去进行付费。而且这种付费是让企业客户先使用我们的基础架构设备，我们定期给企业出使用报告，企业确认了这个使用报告之后再付费，所以这是一种先使用、后付费的模式。同时戴尔科技是一个硬件厂商，会先把满配的设备放置到客户指定的地点，看得见、摸得着的使用，这个模式让戴尔私有云的搭建或者基础设施硬件的建造，拥有了一种像公有云一样灵活付费的模式，可以极大降低客户运营的成本，使客户业务的创新能力得到大幅度的提升，客户也不需要为一些用不着的IT资源去付费。

例如我们的存储产品，我们每一个客户都不是一直百分之百满配使用到我们的设备，都会有使用的波峰波谷。按需计费可以帮助客户清晰的看到这个IT资源他使用到什么程度，让用户只为使用的IT资源来付费，没有用到的IT资源就不需要为它去付费了，这样可以为企业客户更加精准的提供他需要的设备。客户也不需要每天为IT做一些不可预测的预算。按需付费可以选择长时间段，比如三年、五年，可以根据企业客户，根据产品的黄金使用生命周期，给它定期限。

单仁：高速成长的企业有个性化需求

不同实力的企业对于云服务商的需求不同。公有云或者其他类型的云服务对于企业在数字化转型的道路上究竟有什么区别？服务定制化的流程，能在多大程度能够去精准的帮企业解决它需要去解决的问题也是用户关注的重点。针对这些问题，单仁资讯集团董事长单仁发表了他的观点。

单仁：某些高速成长的企业，特别是对数据的要求特别高的企业，今天公有云标准化的服务确实可能满足不了它们的需要，它们需要一些个性化、定制化，甚至在某些数据维度上更加丰富的一些服务。过去大家只能委屈自己使用标准化的公有云，把需求端的需求减弱。

未来对于整个数字经济来说，对于整个资源的配置而言，需要的数据维度需要更加丰富、需要的精准度更高。面对这样的需求，公有云的响应速度在某一个具体领域和具体行业很难满足。今天的公有云不只是给空间，也给解决方案，这个解决方案只能适合特定的背景和特定的需求，很难响应特别个性的需求，这点和私有云的部署有差别。

我们今天讨论的话题，戴尔找了一个特别好的空间。对于企业来说，企业其实希望投入产生更好的效果。今天很多软件只要一升级，它需要的计算能力就更强。今天任何体系一升级，它需要的空间计算能力、计算速度需要更强悍。对于企业来说，做私有部署的时候需要更多投入，不需要增加投入的时候，能够给到非常好的技术升级，响应软件系统化的需求，这需要一个非常好的服务提供商，我想这是一个非常好的满足市场需求的方向。

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