CBD Fair | 行业·咖说：德国海福乐Mr.Bernd Fahner——历久弥新，海福乐动力中心再启百年新篇！

作为大家居建装行业全球第一展，2022中国建博会（广州）将以“同频共振，聚享未来”为营销主题，站在新的历史起点上，与国家战略、行业迭代、企业发展同频共振，聚合展会优势资源，引领行业构建新发展格局。2022年，展会展览面积将达35万平方米，继续夯实“冠军企业首秀平台”“行业招商第一平台”“创新思想首发平台”，继续深化打造行业“设计生态圈”，助力大家居建装行业实现高质量发展。

中国建博会（广州）

时间：2022.7.8-7.11

地址：广州琶洲·广交会展馆

展位号：B区9.1-35

目前，五金配件的应用场景得到了跨越式的发展。

随着市场和消费的升级，技术、品质、种类的不断革新，行业用户需求的爆发式增长极大地丰富了五金配件的应用场景。从一颗螺丝钉到整个空间的五金方案，如今的五金企业需要做的，不仅仅是生产和销售产品，还需要进入到终端消费者和企业的心里。

受其他赛道的影响，新的关键词正开始一个个被安在五金配件等产品上。新的需求使许多五金企业开始审视自身，认识到长远发展的方向，逐步在建立自己的战线。

成立于动荡时期的德国海福乐，如今已成长为足够让许多五金企业仰望的存在，在全球共设立了40多家子公司及30多个服务、销售办事处，员工总人数超过8000人，产品销售网络覆盖世界150多个国家和地区。

2022年，是海福乐创办的第99年。由于近几年疫情的突发，导致全球市场对家居的需求出现了激增，海福乐清晰地看到竞争环境的风险在增大，但同时也充满了挑战。而海福乐也成功地把握住了发展的机会，实现了2021年的逆势增长。

面对多变的市场和善变的消费者，海福乐是如何应对的呢？在下一个百年，海福乐又有哪些展望和计划呢？最近，中国建博会（广州）特地联合77度采访了德国海福乐五金中国区销售与市场总监 Mr.Bernd Fahner，满足你的好奇心。

以下为德国海福乐五金中国区销售与市场总监Mr.Bernd Fahner的专访：

Q1

当前，您看到终端消费趋势是怎样的？针对中国市场，海福乐是如何调整、定制产品，满足中国客户消费需求的？

Mr.Bernd Fahner：除了多功能家具，消费者对生活和工作空间整体照明概念的需求也在不断增长。目前，中国消费者的需求呈现出多样化、个性化的趋势，海福乐中国背靠德国强大的研发团队，既可以在产品功能上满足客户的需求，也可以提供丰富的表面处理和颜色的选择，从材料到设计都能够满足消费者的需求。

Q2

关于智能化、数字化解决方案，海福乐做出了哪些投入？取得了哪些重要成果？

Mr.Bernd Fahner：目前，海福乐已经在各个领域对其数字化业务与服务进行大幅投资与升级。2019年，海福乐收购了建筑照明品牌Nimbus，并通过Connect Mesh系统，实现与其他海福乐智能产品的联网。

今年年初，海福乐正式完成对物联网初创公司Thing OS（Thing代表物联网， OS代表操作系统）的收购。至此，来自不同供应商的第三方系统也可以通过Thing OS这个“心脏”，实现集成控制，为我们的客户提供更加全面的智能家居解决方案。

Q1

疫情冲击下，许多企业都遭到了严峻的困难，但德国海福乐在2021年仍然实现了22%的收入增幅，是如何做到的呢？有什么值得分享的经验？

Mr.Bernd Fahner：这得益于海福乐的供应链体系，海福乐中国在上海、北京、广州均设有物流中心，仓储面积10000多平方米，可以提供超过13000种货物。随着业务规模的发展，海福乐一直以来致力于构建多个区域相互协调的物流体系，以实现高效的订单处理并为客户提供增值、高效的物流配送方案。

这一优势在疫情紧张的情况下尤为明显——在疫情管控、各地受到影响的情况下，海福乐在地区之间的物流中心还是可以照常运行，为客户提供及时的货物供应，大大提高了客户满意度，获得一片赞誉。

Q2

明年，海福乐即将开启下一个百年征程，有何规划？

Mr.Bernd Fahner：2023年，海乐福将迎来创立100周年，为了迎接新篇章，我们将投资数千万欧元用于未来建设，比如在德国总部的全新项目——海福乐动力中心（Hafele Dynamics Centre）。计划将打造全新的品牌展厅，形成与业务合作伙伴、新老客户、员工互动的新方式；同时利用尖端技术打造的透明化物流，为我们的客户提供更快、更好的定制服务体验。

经过了百年的时间，海福乐已经发展成为全球性的知名品牌，也被视为德国质量标准的保证。

Q1

越来越多五金品牌开始为客户“一站式五金解决方案”、“一站式采购”，在这一方面，海乐福作出了哪些努力和规划？

Mr.Bernd Fahner：打造“一站式五金解决方案”，为客户提供“一站式采购”服务，是海福乐始终为之努力的目标与方向。“一站式”不仅仅体现在海福乐的超长产品线上，更体现在海福乐的客户服务上。

海福乐为客户提供的“一站式五金解决方案”是全方位的。首先，海福乐提供售前配置服务，拥有GAI认证的配置团队可以配合设计师完成五金配置方案，对设计方案的最终落地进行优化；其次，位于上海、广州、成都等各地的物流网络可以保证产品的及时供应；最后，海福乐的售后团队亦可以提供咨询、安装等切实完善的售后服务。

Q2

对于7月举行的中国建博会（广州），海乐福目前做了哪些规划准备工作？今年有何亮点？又有哪些预期目标？

Mr.Bernd Fahner：今年，我们依旧会展现最具代表性的产品阵容，即海福乐的一站式五金解决方案， 包括厨房、衣柜、浴室、入户门、推拉门和照明系统等等， 充分展示“海福乐，更多空间，更多生活”的理念。

作为多年常驻中国建博会（广州）的参展商，海福乐总是以最富心意和新意的方式展示新品和解决方案，并收获超高人气。今年的海福乐展厅又将会有哪些创新呢，还请大家拭目以待，期待与你们在展会相遇。

左右滑动查看2021中国建博会（广州）海福乐展厅

从有声到无声，从有形到无形，五金配件在家居空间中的存在感愈发低，却又愈发成为高品质生活的关键核心，成就处处细节。

秉承德系工艺与严谨工匠之心的海福乐，将在雄厚的基础上，继续加大在产品研发方面的投入，同时加快筹建位于北京的研发与测试中心，升级位于上海展示中心，并持续对基础设施进行资金投入，更好地服务和回馈客户。

2022年7月8-11日，海福乐在中国建博会（广州）B区9.1-35展位期待您的到来！

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