2022年随着疫情反复冲击等外在因素影响,企服行业呈现两极分化水平,差距愈加明显,目前仍有很多小而分散的“作坊式”企业服务组织,依旧牢牢占据市场主体地位,“信息不对称”、“过程不透明”、“服务不规范”...等现象频频发生,行业缺乏量化标准,服务水平参差不齐,行业乱象丛生,使得从业者与客户间缺乏信任、身处矛盾和对立之中,阻碍行业的健康发展。
明确服务标准,提升服务品质,是企服行业能形成正反馈和正循环的动力。为了进一步提升服务品质,在服务过程中给客户带来更全面的保障,顶呱呱集团&薯片企服重磅发布三大服务承诺保障:“7天不满意退全款”、“先服务后收费”、“透明收费”,涵盖9大业态,20个承诺细则,用实际行动做到以客户为中心,推动薯片服务品质正循环!
顶呱呱集团&薯片企服作为企服行业的头部品牌,深耕行业十四载,一直秉承以“客户至上,服务为本”的经营理念,将客户服务满意度摆放在第一位,竭力为客户提供最优质的产品与服务。顶呱呱集团&薯片企服始终坚信,过硬的产品品质和专业贴心的服务,是企业保持持续竞争优势不变的法则。本次“三大服务承诺”升级发布,从更多维度全面保障客户的权益,进一步消除客户后顾之忧,让客户切实感受到平台价格透明、服务标准、高效便捷、售后无忧等有效保障,为建立长期的良性客户关系奠定基础。
疫情当下,面对新形势新任务,顶呱呱&薯片企服将继续秉承初心,砥砺前行,不断完善品质服务体系,用一流品质获取市场信任,以优质服务赢得客户满意,坚持以客户为中心,推动企服行业朝着规范化、规模化、产业化的道路高质量发展。
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