寿光市上口镇：“三个三”助企业纾困解难

服务企业，就是服务经济发展。上口镇以“三看三比”作风竞赛为契机，提振精神，主动作为，压紧压实工作责任，落细落实工作措施，用实际行动真诚服务企业发展。

“三带”走访调研。“员工都及时做核酸了吗”“对办理环评手续的流程熟悉吗”“天气炎热，这些纸箱板的安全隐患排查过了吗”……20名服务专员带着热情、带着责任、带着问题全部下沉一线，对44家企业、1个项目开展大走访、大调研，深入了解企业在复工复产、安全生产、销售经营等方面遇到的难点和“痛点”，摸清企业诉求和问题，现场能解决的当即进行解决，现场不能解决的及时上报汇总，建立办理责任清单，明确完成时限，对企业反映事项“一包到底”。

“三到”真诚解难。20名服务专员随叫随到、服务周到、说到做到，打出联系业务骨干上门指导、微信群随时答疑解惑、疑难问题集体研究等服务组合拳，用实际行动真诚服务企业发展。

寿光市富盛纸业有限公司就扩建车间用地问题与所在村委存在争议，服务专员朱敏走访得知后，立即上报党委，镇主要负责同志高度重视，积极协调顺利达成一致，为企业带来发展“及时雨”。

疫情期间，企业员工流动性大，核酸检测频度高，各服务专员了解到这一问题后，积极与镇疫情防控办对接，为企业单独设置核酸检测点，保证企业防疫生产“两不误”。

此外，及时帮助企业找回公共服务平台账号密码、耐心指导企业填报市工业企业综合绩效评价平台信息、热心反馈最新防疫政策、理清理顺环评手续办理流程……服务专员们用“微实事”托起服务企业“大幸福”。

“三服务”促进提升。服务专员们主动服务、靠前服务、精准服务，想方设法促进企业提升。走访过程中，了解到部分企业负责人及员工对当前最新惠企政策、涉企法律法规、安全生产知识了解不够到位，创新推出“企业需求+精准培训+上门指导”培训模式，帮助企业纾忧解困。开展安全生产培训4次，进一步筑牢企业红线意识；开展新形势下企业合同风险管控、以企业合规角度看新《行政处罚法》等法律法规培训，为企业良性发展提供法律支撑；强化惠企政策宣讲，协助企业用好用足惠企政策，让企业应享尽享。

截至目前，共收集企业问题142个，办结142个，解决率100%，获得企业一致认可。下一步，上口镇将继续优化企业服务，主动帮助企业解决各类“急难愁盼”问题，让服务企业的“最后一公里”变为“零距离”。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 王彦 报道）