松原恒大御景湾业主开车送拄拐老人进小区遭拒引质疑！物业回应……

“那么大岁数了，看完病拄拐回来都不让给送进去，这是要干啥啊？”近日，一则短视频在网络引发热议。华商报-二三里资讯了解到，视频拍摄地位于吉林省松原市恒大御景湾小区，针对部分业主及网友质疑，该小区物业经理于2022年6月12日给出回应。

业主：拄拐老人出院物业仍不让进车

希望园区管理人性化

据家住恒大御景湾的市民刘先生介绍，小区周边公共车位数量有限，小区内则人车分流，仅规划有地下停车位，因园区为高层建筑住户较多，“一家一车”甚至“一家多车”的情况较为普遍，因此停车难问题较为凸显。

“前两年物业管理还是不错的，谁家有个特殊情况接送孩子或者老人，都可以把车开进园区，随进随走。今年新换了物业经理，这规定就改了，也就是端午节左右，物业突然通知除有地下车位以及婚丧嫁娶、搬家、装修等，其余车辆统统不让进了。”刘先生说，物业管理严格对于业主来说是好事，他可以理解，但并不认可这种“一刀切”管理方式。

“谁家能没个突然情况啊？网上那视频就是6月7号那天，我们小区一个老人出院，保安咋说都不让进，最后老人拄着拐走进去的。物业服务说到底服务的是人，这也太不人性化了吧！把小区管理成这样难道就是为了卖地下车位吗？”

小区保安群内发言：“为了消防通道畅通，只能一刀切”

另有业主投诉接老人不让进车 以上图片均由业主提供

从刘先生发来的相关微信群聊天截图可以看到，除网传视频外，另有业主投诉称家中有两个不能自理的老人，只有一个轮椅，想开车进园区接送老人，保安让其依次推出来。也有小区保安在业主群内发言，表示“为了消防通道畅通，只能一刀切”。

金碧物业：

曾提出用电动车转运老人遭拒

类似事情不会再发生

资料显示，松原市恒大御景湾小区位于东镇大路与青年大街交会处，物业管理公司为金碧物业。2022年6月12日，针对业主反映的情况，华商报-二三里资讯电话联系了物业经理孔女士，她表示网传视频属实，但事出有因。

孔经理说：“有很多非车位业主把车开进园区，长时间违规停放，堵住了消防通道和应急通道，导致前一段时间一位老人突发状况，急救车都没法开进去，所以我们才严格管理，这样的规定也是为了园区内大部分业主的安全着想。”

对于网传“小区不让进车，出院老人拄拐回家”一事，孔经理回复：“我刚才联系了晚班中队长，中队长说当时现场告诉了业主园区进不了车，如果腿脚不方便可以免费用电瓶车给送进去，但业主不同意，然后这个最惨的一面儿就暴露出来，被人拍视频发到网上了。我们正计划购买一辆轮椅放到门口，以后这种事情肯定不会再发生。”

此外，金碧物业孔经理称，由于近日园区进车一事严格管理，业主及物业关系紧张，她本人及物业员工多次遭到业主谩骂，“之前我都忍了，如果再有业主胡搅蛮缠，我一定会保留证据并报警。”

没有停车位业主不得开车进小区

物业要求是否合法合规？

北京市京师（深圳）律师事务所律师吴铁成认为，停车位的租售与业主车辆能否进入小区停放，是两个完全不同的问题。物业公司的职责是在尊重业主的前提下，对进入小区的车辆进行管理。小区业主合法购买房产后，也拥有对小区绿地、空地、道路、公共设施等的使用权。

吴铁成：根据民法典有关规定，这些小区内资源是共有的，物业公司无权剥夺业主对小区空地的使用权。没租车位的业主不能占用车位，但可以把车停在其他空地上，物业公司可以对业主车辆进行相应管理，并收取一定的管理费，但不能把业主车辆拒之门外，这一行为侵犯了小区业主的权利。

吴铁成建议，遇到此类情况的业主可以通过向当地住建部门投诉或者民事诉讼的途径来维护自己的权益。

来源：二三里资讯