市中供电中心：打造全市首家智慧型供电营业厅

大众网·海报新闻记者 张乔阳 枣庄报道

今天上午，市中供电中心优化营商环境工作新闻发布会召开。国网枣庄供电公司市中供电中心主任姜存磊，国网枣庄供电公司市中供电中心副主任孙亚忠、满曰仙出席新闻发布会并就有关问题回答记者提问。

姜存磊介绍，近年来，我中心认真贯彻落实区委、区政府和国网枣庄供电公司各项决策部署，紧紧围绕“先把经济搞上去、集中精力强工业”总体思路，积极落地“工业强区、产业兴区、城建立区”战略，对内强管理、促提升，对外保供电、优服务，加快建设坚强电网，不断优化供电营商环境，为区加快产业转型升级，推动城市能级跨越，奋力开创新时代社会主义现代化强区建设新局面提供电力保障。曾先后获得全国工人先锋号、枣庄市五一劳动奖状、全区高质量发展综合绩效考核先进集体、重点项目建设先进单位等荣誉称号，“彩虹天使”服务品牌多次被中央电视台、新华网等媒体宣传报道，成为享誉省内外的知名品牌。

姜存磊指出，加快发展各级电网，筑牢供电基础。一是推进主网规划落地，结合市中城市发展，投资0.6亿元，启动110千伏汇泉变电站建设，助力市南工业区教育、医疗等项目建设发展。围绕城市西进和中泰化工园区建设，超前规划布局变电站，确保做好电力支撑。二是加大配网改造投资，“十四五”以来累计投资0.99亿元，新建改造10千伏线路16.8公里，并对环网柜、变压器等老旧电力设备进行更新换代，供电能力得到进一步提升。三是扎实开展精益运维，坚持“不停电就是最好的服务”，常态开展线路通道清理、客户安全检查，依法整治供用电隐患，故障率同比降低62.5%。严控停电时长，计划停电作业时长同比降低68.9%，大力开展带电作业，带电作业次数同比提升35%，供电可靠性保持全市领先，2022年春节期间实现线路零跳闸、台区零停电。

姜存磊表示，精准落实供电政策，优化营商环境。一是降低用电成本，配合清理规范供电环节不合理收费，落实好特困行业小微企业和个体工商户用电阶段性优惠政策。严格执行“投资到红线”要求，160千伏安及以下小微企业用电“零投资”，上半年完成22户小微企业送电，累计节省客户投资13.6万元。新冠疫情期间，为50户大工业客户办理暂停、减容业务，节约客户用电成本220.49万元。二是优化办电流程，取消10 千伏普通用户受电工程设计审查和中间检查环节，高压电力接入工程、低压非居民办电均压减至3个环节，小微企业仅需两个环节。三是提升办电体验，城区营业厅完成“三型一化”建设，打造全市首家智慧型供电营业厅，永安供电所成为全省七个数字化建设试点之一，通过引入“大数据”后台、智能终端、网上国网等方式，实现线上查询信息、办理业务，大大减少客户排队等待时间。打造“枣办好”服务品牌，开展线上抖音直播34场，得到广大电力客户的充分肯定。

姜存磊认为，认真诠释央企责任，落地上级部署。一是全力推进重点项目，紧紧围绕“八大提升突破工程”，坚持以项目为抓手，成立服务团队，随时跟踪用电需求，为22项省市重点项目提供电保姆专属服务。超前开展配套电网设施建设，明确用电报装“无周休、无午休”，提供午间、周末预约服务，确保项目早用电、用好电。二是同舟共济防疫情，全面提高政治站位，特事特办满足防疫用电需求，积极服务永安镇胡山口、西王庄镇东郊、齐村镇建国村等3个方舱医院（隔离点）建设，成立工作专班，边干边验收，最短时间完成装表送电。三是积极投入文明城市创建，自全区城市建设暨全国文明城市工作推进会召开以来，号召全体员工紧跟城市建设步伐，争做文明风尚的传播者、文明行为的践行者、创建活动的参与者，并将文明城市创建工作与行业工作紧密结合，做到创城工作“只添彩不添乱”。

姜存磊要求，下半年，我们将严格按照公司“抗疫情、保供电、稳经济、为人民”要求，全面落地“全力保障电力供应，确保能源安全；全力服务疫情防控，助力经济稳中向好；全力加大电网投入，发挥投资拉动作用；全力促进新能源发展，推动能源转型；全力助企纾困解难，促进协同发展；全力畅通供应链，带动产业链发展；全力落实电价电费政策，优化电力营商环境；全力助推乡村振兴，服务保障民生”等八项措施。

保供电守初心。电力保供是供电部门的初心所在、使命所在、价值所在。面对迎峰度夏和防汛抗台这场考验，我们将从最困难处考虑、做最充分准备，坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，加大电网建设投资力度，统筹城市发展与电网建设协调进行，提升电网供电和新增负荷消纳能力。加强负荷管控，根据实际情况不断完善应急预案，精准落实有序用电方案，及时向客户预警，确保科学处置，守住民生用电底线。提升应急能力，严格落实区政府防汛工作要求，开展隐患排查治理，采取主动防御措施。动态更新防汛台账及物资，组织防汛演练，确保关键时刻从容应对。

优服务稳经济。畅通用电“绿色通道”，对符合条件的小微企业和个体工商户实行“欠费不停供”。促进新能源发展，聚焦整县屋顶分布式光伏发电试点，科学编制配套电网规划。推介综合能源服务，助力企业复工达产、降本增效。持续优化营商环境，响应“对标邹城”要求，进一步提升“获得电力”指标。办好大事要事，围绕“大抓工业、抓大产业，全面构建现代化产业新体系”等核心战略，紧扣“6+3”现代产业体系，为推动新材料、环保水处理剂、高端纺织服装、大健康四大主导产业规模提质增效，夯实电力基础。办好惠民实事，服务好老旧小区改造，深入实施“电力赋能、乡村振兴”行动，不断满足美好生活新期待。

转作风务实效。区委、区政府部署“干部作风建设提升年”活动，我们就要按照领导要求，强化“快、抢、硬、实”的工作作风，立足岗位、扎实苦干，确保干出实实在在的成效。坚持敢担当会担当，时刻树立责任在肩、率先垂范的担当意识，主动担负更大的责任、付出更多的精力，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。坚持对标先进、学习先进、争当先进，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，在“比学赶超”中争先进位。坚持叫响“我就是市中”，变“要我干”为“我要干”，想政府之所想、急客户之所急，积极主动做好供电服务，真正做到“让电等发展”。

善谋者行远，实干者乃成。市中供电中心必将认真落实上级会议精神，以踏实、高效的行动和执行，提升广大电力客户的满意度和获得感，为全面加快市中高质量发展、奋力开创新时代社会主义现代化强区建设新局面贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。