现在买手机,光是好看够用还不行,售后也得靠谱才可以,毕竟手机几乎天天用,谁也不能保证日常不会发生磕磕碰碰,而且若是出现问题影响使用,也是既糟心又耽误生活工作。考虑到这一点,很多人也会将售后列为购机时的重要一环。比较给力的是,现在很多国产品牌都很重视产品售后,像是OPPO服务就很丰富完善,也建立了不错的口碑。
口说无凭,来看看网友的售后体验分享会更有说服力。数码博主@鲁卡利欧Luka就表示,OPPO售后的速度很给力,有问题会及时解决,效率满分。这里也能看得出来,OPPO对于售后确实很重视,这样一来OPPO用户也不用担心出现手机问题得不到处理,购机时也能将心放到肚子里了。
素材来源@鲁卡利欧Luka
而且除了售后效率够高之外,OPPO服务还为不同机型用户都提供了合适的专属权益。以OPPO Reno8系列为例,OPPO就为该系列用户准备了六大服务权益。包括同城取送、贴膜保养、寄修服务、远程诊断、专属备用机、一小时快修。
具体来说,权益一的同城取送服务是OPPO提供的同城上门取送机服务,当用户手机需要维修或保养时,无需出门就能享受由专送骑手上门取送并送至官方服务中心服务,4小时快速交付高效又便捷,不耽误工作生活,目前这项服务已经覆盖全国140座城市,而且Reno8系列用户在11月26日前还能享受一次免费上门取送机权益,这下有问题都不怕了。
如果用户想要自己寄修的话也没问题。OPPO Reno8系列支持双向免邮寄修权益,并且整个维修体验都是透明公开的,用户可以放心将手机交给OPPO售后。若是时间充裕,用户也可以亲自去服务中心寻求帮助,还能享受一小时快修权益。当手机问题无法当日解决的话,OPPO还会提供专属高品质备用机,保证用户在维修期间也有手机可用。
说到这可能有朋友有疑问,如果既没时间寄修也不方便去官方服务中心怎么办?不用担心,OPPO还为Reno8系列用户提供了远程诊断权益,用户只要在手机端授权便能远程接入进行智能诊断,快捷又方便。有了这些权益保障,用户日常用机自然更畅快放心。
此外,为了防患于未然,OPPO Reno8系列还上线了一些保障服务产品。比如屏碎保服务,就是对手机屏幕的一种保护,购买这项服务后,用户在有效期内若是因为意外坠落、挤压等出现手机屏幕组件破碎、产生裂纹的问题,可以免费更换一次屏幕组件。更给力的是,在6.1-6.30日内购买屏碎保,还能免费享受屏碎保买一年送一年的活动,等于花一次钱得到两年保障,算起来很赚。
了解过后可以发现,OPPO Reno8系列的用户权益十分贴心实用,切实为用户提供了专业的售后保障,可见OPPO很看重用户服务体验,并且对用户需求的理解较为精准,在个性化服务权益、服务效率等方面都做得很出色。建议大家在选购手机时多考虑像OPPO这种服务体系完善的品牌,买得放心用得也会更安心。
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