大江网/大江新闻客户端讯 黄欣晟 新法制报记者王白如报道:今年以来,峡江县法院主动融入服务保障双“一号工程”,通过完善诉讼服务机制建设,切实落实司法为民各项举措,创新延伸服务、诉前调解、强化保障等措施,切实提升解决纠纷和诉讼服务能力水平,以主动、高效、优质的司法服务优化法治化营商环境,保障当地经济发展。近两年来,累计处理涉企民事案件428件,调解撤诉结案325件。
当天化解借款纠纷
“感谢峡江法院高效办案,帮我们银行及时化解借款纠纷。”近日,在峡江县金融纠纷矛盾化解中心,峡江农村商业银行法务刘某为调解工作点赞。
2022年3月,峡江农村商业银行股份有限公司将彭某诉至峡江法院。彭某早年向银行申请借款4万元,借款到期后无力偿还。峡江法院依据金融纠纷多元解纷机制相关程序将案件繁简分流,将该案委派至峡江县金融纠纷矛盾化解中心实现诉讼外化解金融纠纷。该中心积极组织双方就欠款金额、利息、还款时间进行协商,当天双方达成调解协议,并向法院申请撤诉。
今年4月26日,该院挂牌成立全市首家金融纠纷矛盾化解中心。自该中心运行以来,峡江法院共诉前调解金融类纠纷158件,调解成功75件,申请司法确认12件。
架起院企“连心桥”
5月20日,浙江省某科技公司负责人李某通过12368热线反映能否通过网上立案起诉峡江县某科技公司的买卖合同纠纷。考虑到当事人在外地,峡江法院在接到当事人要求跨域立案的诉求后,立刻指导李某进行跨域立案的材料撰写,最终材料符合相关法律规定,法院予以跨域立案,为当事人省去来回奔波时间。
立案过程中,承办法官对当事人进行了相应解释和说明工作,真正做到了“民有所呼,我有所应”。这是赣法民意中心峡江分中心为民解忧的生动实践。据该院诉讼服务中心负责人介绍,涉企当事人咨询网上立案、查询案件进度、联系法官、开具文书生效证明等,都可以通过拨打12368诉讼服务热线得到相应指导。峡江分中心通过12368热线,集中办理企业当事人在立案、审判、执行等过程中的急难愁盼问题,对群众诉求及时登记分流、督促办理反馈,并进行回访督办。
自2021年5月赣法民意中心峡江分中心上线以来,累计接收办理企业诉求40个,企业对工单办理的满意度达到100%。
打通服务“最后一公里”
峡江县是物流产业大县,近年来物流产业规模快速增长,然而运输合同等纠纷也随之增加。
近年来,峡江县法院审理涉及物流企业纠纷案件时坚持“调解优先,以调为主”,尽可能通过调解的方式予以解决,慎用强制措施,及时化解矛盾纠纷,为物流企业营造良好的发展环境。同时,对有困难的物流企业,开通审执绿色通道,优先立案、优先审理、优先执行。
今年5月,峡江县人民法院挂牌成立“物流协会法官调解室”,依托调解室对涉物流企业的分期付款买卖合同、货物运输合同、保险合同等民商事纠纷开展诉前调解、司法确认、巡回审理、法治宣讲等司法服务活动,助推物流企业纠纷诉源治理,打通法院服务企业的“最后一公里”。
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