做心灵能量的守护者，成长自己，照亮他人

今天我们讲述的这位同事，她来自一个平凡的岗位，却在做着不平凡的事情，她曾与全省品牌宣传团队并肩作战十数载，我们共同见证着她的成长，她从一个懵懂、冲动、问东问西的小女孩，成长为一个独立思考、不断挑战，勇于突破自我的职场达人。多少努力与汗水我们曾一同见证。

不久前当得知她已从事抗疫心理服务2160个小时，我们为之一震，惊讶她助人行为的同时，更多的是感叹默默无闻的付出。她就是平安集团34周年“十佳抗疫志愿者”称号获得者，来自平安人寿邢台中心支公司人事行政合规室的郭宏。

这份荣誉也是我们平安人的骄傲，让我们一起走进她的故事。

郭宏就读于河北省衡水学院，2010年毕业后入职平安人寿邢台中心支公司，今年是她走进平安的第12个年头，她是一个“纯平”，有着平安人独有的“纯平”情节。

伴随着公司实力的不断发展壮大，对不同岗位人员的能力要求也不断提升。为了在工作中寻找更多的突破口，同时提升自身的综合素质与内在能量，2018年，郭宏选择开始学习心理学。

起初只是工作之余通过看视频、读心理书籍等方式自学，2019年，机缘巧合下，郭宏来到邢台市心理学会，开始了心理知识系统学习，一边学习一边进行个案实践。2019年末，她顺利通过考试，取得中科院心理咨询师证书。

但郭宏并没有止步于此，她又继续开始挑战自我，通过不断地自我学习，相继取得了家庭教育指导师，婚姻情感咨询师，沙盘游戏咨询师等资格证书。她说，不断地学习，除了提升了自己的技能外，同时也获得了前所未有的内心充实感，“感觉自己的生活每天都很充实，很享受这种状态。”

疫情席卷

2020年初，当大家还沉浸在春节温馨、喜悦的家庭氛围中，新冠肺炎疫情突如其来。受疫情影响，全国人民无法生产、无法复工、无法返校，承受着前所未有的精神压力。

此时，邢台市心理学会应政府要求成立了抗疫心理援助热线，郭宏第一时间投身其中，开始了心理助人志愿服务。从最初的居家人员线上咨询，到解封后因经济压力、上学压力而进行的现场求助，郭宏已为上百位求助者提供公益心理支持。

2022年4月，邢台疫情再次反复。4月19日，邢台南和区疫情防控仅解除1日再次进入封控状态，南和方舱集中隔离人员迅速聚集，这对方舱工作人员、医务人员、物资配备等，都是前所未有的考验。

4月20日，郭宏在当地政府及邢台市心理学会调配下迅速进入南和方舱C区微信群，为隔离人员提供情绪疏导和心理援助。

在援助中，郭宏添加了这样一位隔离人员，在微信群中他表现出非常焦虑和急躁的情绪。沟通得知，孔先生52岁，自己和爱人是4月19日首批进入到方舱的，两人分开隔离，进方舱之前孔先生一直是一名抗疫志愿者，从2020年初疫情刚爆发到今年，已经从事两年多志愿服务工作，此次疫情反复自己和爱人被隔离，孩子还在一线从事抗疫援助。

在耐心地倾听与共情后，郭宏认为，孔先生焦虑、急躁的原因主要源于三个方面：1.急需生活物资，由于方舱初成立，物资紧缺无法尽快得到保障；2.担心爱人多年来从未单独居住，不敢入睡；3.担心孩子在外从事抗疫工作时的身体健康。郭宏首先感谢孔先生多年以来对防疫工作的默默付出与奉献，并针对孔先生担忧的问题逐一进行了情绪疏导。

经过两天的多次沟通，孔先生焦虑、急躁情绪明显缓解，并表示隔离结束后会继续投入到抗疫支援队伍中，郭宏引导孔先生抗疫支援服务不一定要等到解除隔离后才能做，在方舱微信群里也是可以进行的，在目前物资、人员紧缺的情况下，合理引导群内秩序、倡导正能量发声也是志愿服务的一种方式，而且这种方式能够很好的降低方舱工作人员的压力，让他们能够以更好状态继续服务隔离人员。

沟通最后，孔先生十分感谢郭宏对自己的关心和引导，并表示会用自己的行动，在群内引导正向发声，为抗疫工作继续贡献力量。

在志愿服务期间，郭宏优异的表现获得邢台日报（邢台党报）、科协改革进行时（中国科学技术协会政府微信公众号）、邢台市心理学会的充分肯定，并被当作心理志愿服务的典型案例进行了宣传和推广。

从2020年初至今，郭宏每年平均服务时长860小时左右，截至目前累计服务时长约2160小时。

在志愿服务期间，郭宏因多次优秀表现，被邢台市心理学会、共青团邢台市委评为“优秀会员”、“疫情防控志愿者”，并授予“感谢函”和“致敬逆行者”勋章。

当问到她：“是什么支撑她一做公益，就能做这么长时间？”她的回答是：“我想做一个人格能量的开创者，在不断给予身边人力量的同时，带动更多人寻找生活的幸福感，成长自己、照亮他人，这是件很美好的事儿！”

疫情无情，人有情。特殊时期，郭宏作为一名基层共产党员，始终铭记初心，以她自己的方式为人民服务，为社会输出正能量，为全民早日战胜新冠疫情贡献自己的力量。除了郭宏，还有许许多多的平安人都在用自己的点点微光守护着他人的健康与平安，平安人将持续贡献自己的力量，汇聚光芒为世界带去温暖与平安。返回搜狐，查看更多