考拉营销观点 | 如何让客户主动关注你的短视频账号？

编辑 |半咫

设计 |Eeeven

“当一个品牌拥有讨人喜欢又有亲和力的社交媒体账户时，它便完成了赢得消费者注意力的第一步。”

这段话出自《刷屏：视频时代的疯传法则》，作者凯文·阿洛卡，YouTube文化和流行趋势部门的负责人，全球领先的病毒视频专家之一▼

这里的“账户”，就是我们常说的 频道 。

也就是说，品牌在做短视频时，甚至不用先去认真经营内容，只要有这么一个频道，就完成了吸引用户注意力的第一步。

那我们如何做到“讨人喜欢又有亲和力”？

关键就在于 定位 。

“定位”这一概念首次出现在商业领域是在1969年。由“定位之父”特劳特在《定位：同质化时代的竞争之道》一文中提出。

他认为，所谓定位，指的就是 让品牌在潜在客户的心智中与众不同 ▼

很多人认为这句话的重点在于心智，定位就是占领用户心智。

但事实上，俘获用户的心智是个漫长的过程，定位不可能让品牌瞬间抓住用户的心。

定位最关键的，是与众不同 ▼

定位短视频频道，目的是证明品牌的差异性，这才是 用户关注我们的第一个理由 。

我们今天主要分企业和个人两方面来说说，如何定位短视频频道。

企业如何定位短视频频道

对企业而言，在定位短视频频道时，主要做两件事： 定位内容风格、定位经营目标 。

定位内容风格

内容风格，要 符合品牌调性 ，这一点非常重要。

拿考拉营销的客户“延锋汽车”举个例子，在做视频号之前，他们在其他平台也在输出内容，但都是比较零散的，像介绍延锋的产品，延锋的企业文化等等。

但是在视频号，延锋找准了自己的内容风格——高级科技风。

视频发布的效果非常好，延锋的员工和经销商们纷纷转发，对延锋这个品牌产生了非常强烈的自豪感▼

内容风格除了要符合品牌调性，还要坚持KISS原则： Keep it simple and stupid 。

短频快的特点，决定了短视频承担不了输出深度内容的责任。

所以，尽可能地 将内容简单化 。

定位经营目标

为什么企业要做短视频？目标是什么？这是很多企业在经营短视频平台前面临的问题。

这很好回答，我们可以用内容的三个指标去定位经营目标。

声量

企业的曝光量够不够？

如果现有平台的曝光量没有覆盖到足够多的目标客户，那企业在进行短视频频道定位时，首要目标就是扩大声量。

声誉

企业的声誉从哪里来？

一是产品卖得足够多，企业收获一批忠实的粉丝，声誉自然而然地积累起来。

二是靠企业自己的经营。企业需要有自己的发声阵地，持续地输出优质内容来积攒声誉。

当有一天出现舆论危机的时候，企业前期通过经营短视频平台建立起来的声誉，就会成为强有力的保护盾。

销量

企业需不需要利用短视频开辟新的销售途径？

虽然对于大部分B2B企业来说，不可能通过一条视频完成一个订单，但是，短视频是一个重要的销售触点，它相当于企业的名片，告诉别人“我是谁”。

而对于常年和同一批客户打交道的企业，如何用短视频，尤其是视频号，去影响客户，完成深度的关系经营呢？

这就需要企业去指导销售做好个人的短视频频道定位。

个人如何定位短视频频道

在定位个人短视频频道时，首先要考虑清楚：你经营的是个人自媒体，还是作为企业代言人出现。

如果你是作为企业代言人出现，那就需要和品牌的定位保持一致。

如果是以个人自媒体的方式经营，那就要按打造个人品牌去定位。

找找自己感兴趣的事

Work for passion .

只有做自己感兴趣的事，人才会有热情。

每个人擅长的事不同，但总体上分三个方向： 有用、有趣和有料 。

像我们考拉营销的Cathy老师，她的视频号内容定位就是有用，持续输出教育型、服务型的内容。

对于大部分人而言，有用是一个非常容易上手的方向，毕竟有趣的灵魂万里挑一，拥有奇才异能的人也是凤毛麟角。

这里给大家一个建议，当你确定了内容方向后，可以先不用考虑你的受众是谁， 给自己创造一个自由表达的平台 。

持续去做

先固化，再僵化，最后优化 。

所谓固化，就是先创建这个频道，定位自己的内容方向，根据个人情况不断调整更新频率。

而僵化，就是固定自己的内容方向和更新频率，持续输出，时刻关注后台数据的变化，不断复盘优化。

最后是优化，优化的前提是做好长期的规划。比如半年或一年的时间，要达成多少流量，积累多少粉丝，最后根据目标的完成情况，不断进行优化。

这样就会形成一个良性循环，把自己的短视频频道定位好。

最后，频道定位只是定位短视频账号的其中一个方面。

除此之外，在定位一个短视频账号时，我们还需要考虑到价值定位、用户定位和主题定位。关于这部分内容，我们的《短视频营销课线上系列课》里会有详细的讲解。

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