山东
记者马玉姝通讯员杨洁
6月28日，首台淄博政务服务综合自助终端在张店区积家村便民服务站安装使用。该“神机”全天候开放办理业务，可为企业群众提供7×24小时全天候不打烊政务服务，实现政务服务家门口“自助”办、轻松“一点”办。
在基层便民服务场所配置淄博政务服务综合自助终端，是2022年淄博市的重点工程，也是淄博重大民生实事项目之一。智慧政务综合自助终端集成人社、医保、公积金等18个领域的政务服务办理事项共计199余项，原需30余台终端办理的事项，现只需要一台淄博政务服务综合自助终端即可全部解决。
“今天我来到便民服务站办理社保卡挂失，工作人员说在淄博政务服务综合自助终端上就能办，在她的指导下，很快便完成了挂失。工作人员给我介绍了这台自助机，原来从这上面能办将近200项业务，真是太厉害了！”在积家村便民服务站刚“尝鲜”的李女士说。
淄博政务服务综合自助终端的推广，可极大满足企业群众自助办、就近办办事需求，有效减少企业群众跑腿次数，进一步降低企业生产成本，实现了优质政务服务资源向基层的下沉与不间断服务延伸。为深入推进“一窗受理·一次办好”改革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，着力推动全区政务服务水平提升，接下来将陆续在张店区政务服务中心、8个便民服务中心、71个便民服务站以及6个政银（邮、商、医）合作便民服务点设置88台淄博政务服务综合自助终端机。
数据多跑路，群众少跑腿。下一步，张店区行政审批服务局将持续打造“全时智慧政务”服务，不断拓展网上办、掌上办、自助办等渠道，用科技创新引领政务服务超越发展；不断织密便民服务网，打通便民服务链，推动全区政务服务自助终端标准化、智能化、集约化建设，多开“便利门”，进一步提高群众办事便利度，以更多细心与耐心，换来百姓的舒心与省心。
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