湖南
雨花区税务局积极推行办税服务厅学习考试常态化机制
红网时刻新闻7月4日讯（通讯员 李博雅 周雅婧）“在每场业务测试结束后，我们会在自己的微信群中自行开展业务互学互教，对测试中的政策热点、重点、难点进行讲解、探讨，解答易错问题，我认为这种你追我赶相互学习的氛围特别好！”蒋婷欣喜地说道。蒋婷是国家税务总局长沙市雨花区税务局雨花亭办税大厅业务组长，她的经历正是雨花区税务局落实每日一练、每周一测、每季一考”的学习考试常态化机制的缩影。
为更好贯彻落实湖南省政府优化营商环境行动计划，助力打响“身在湖南、办事不难”的营商环境品牌，雨花区税务局积极推行办税服务厅“每日一练、每周一测、每季一考”的学习考试常态化机制，为增强工作人员业务水平、提升纳税人缴费人满意度、进一步创造优质营商服务环境不懈蓄力。
雨花区税务局第一税务所负责人易俊杰介绍道，为让工作人员将业务知识融会贯通，雨花区税务局办税服务厅充分利用“每日一练、每周一测、每季一考”的学习考试常态化机制，在每日下班后、每周末前、每季度末利用学习考试平台对全体办税服务厅工作人员进行岗位大练兵，业务大比武，针对最新业务知识分业务种类制定每日专题小测试，每周进行汇总测试，每季末再进行业务大测试。同时，为提高参与人员的积极性，雨花区税务局引用外部考试平台，进行“寓教于乐”的业务PK赛，采用考试积分制，考试制度明确，考试成绩与每一位办税人员绩效挂钩，对考试成绩优异的人员给予奖励，以此激励各办税人员学习动力，为当前纳税服务工作补短增效找准了发力点。
“我们将坚持“考学相辅，以考促学，比学赶超”的学习机制，激励办税服务厅业务人员更好地学习吸收理论知识，用理论知识指导实践工作，为自身和纳税人缴费人交上一份满意的答卷。” 易俊杰表示。
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