湖南
在数字经济快速发展的背景下，数字技术可以为税收征管的数字化升级和智能化转型提供新的引擎和手段。作为一种新型的数字技术，博为小帮软件机器人在税务机关的应用大致可以分为两类：一类是基于规则的系统审批流程应用；二是数据收集和任务分配应用；
1.系统审批流程的应用基于明确的规则。
这种场景下，软件机器人能有效地缩短流程审批时间，将税务人员从重复、繁琐的系统操作中解放出来。该业务从纳税人提出申请开始，到支付岗成功支付并销号结束，每笔业务需要经过5个岗位。如果将软件机器人应用于三代手续费支付流程业务，机器人将从验收流程中介入，并在初步审查过程中完成合规逻辑审查。由于人工判断造成的错误风险已被排除在审查和最终审查过程之外，因此它只是一个过程节点，不执行逻辑审查。同样，软件机器人可以完成支付岗位的清单比对和金税三期系统的取消。
2.数据采集和任务分发应用。
这种软件机器人的特点是在多个系统之间进行操作，以实现数据采集和任务分配的功能。以智能舆情软件机器人为例，舆情监控软件机器人定期根据预设的关键词搜索论坛、微博和主要新闻网站，下载搜索结果并将其集成到本地，然后根据判断逻辑分析过滤数据，日期和现有搜索结果，生成最新的舆情搜索报告并发送至指定邮箱，专人应在第一时间处理涉税舆情。
从发展趋势来看，将软件机器人技术应用于税收征收管理的数字化转型，可以优化纳税人的体验，提高税务人员的效率，实现业务系统的整合，促进更标准化的业务管理，为进一步推进税收数字化转型奠定基础。
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