萨依巴格街道孔雀社区：“七彩”服务 打造新时代和谐幸福社区

自年初以来，萨依巴格街道孔雀社区新时代文明实践站不断创新理念，以“七彩”服务完善社区服务圈功能，努力把辖区打造得像七彩孔雀一样迷人，使各族群众享受和谐幸福生活。

红色服务扬正气，弘扬主旋律，传递正能量。着力建设服务型党组织，广泛开展看红色电影、学英模人物、诵传统经典活动，弘扬和培育社会主义核心价值观，引导居民做文明有礼的梨城人。大力宣传党的百年奋斗重大成就及改革开放以来新疆经济社会发展取得的瞩目功绩，切实增强实现中华民族伟大复兴“中国梦”的信心。

橙色服务送温暖，关爱弱势群体，多措并举帮扶。建立“爱心驿站”，全面摸排社区空巢老人、特困人员、残疾人等弱势群体，建立“一人一册”帮扶方案，发放“爱心联系卡”，随时为居民提供上门服务。开展“爱心援助”， 逢年过节走访慰问，送政策、送项目、送资金。开设“爱心超市”长期救助特困家庭。实施“技术扶持”，组织辖区内有劳动能力的失业人员参加各类免费技能培训，掌握一技之长，实现就业或自主创业。

黄色服务畅渠道，实施双向互动，保障居民“四权”。通过网格化管理网络，随时收集社情民意；利用微信平台、公开栏，向辖区居民及时公布政策规定，回复群众反映问题；完善分类理事、民主议事、明责办事等工作流程，成立居民议事会和监督委员会，社区班子成员在每月的“民主日”活动时，向网格员和居民代表述职述廉，征求对重大事项的意见建议，接受监督委员会的审查，落实居民的知情权、参与权、表达权和监督权。

绿色服务便居民，创新方式提升质量，全方位全过程服务。全面推行首问负责、限时办结、错时工作和“一站式”服务、延时服务、代理服务等做法，提高网格员服务群众能力，当群众的联络员、安全员、调解员和宣传员，使群众人人、时时、处处、事事都能得到服务。倡导绿色低碳生活，运用基于信息系统的“智慧社区”管理服务平台，发展社区商业化、市场化服务组织，为群众提供与日常生活密切相关的500多项服务，满足居民多层次、个性化的服务需求。

青色服务助成长，注重教育引导，促进全面发展。发挥社区工青妇群团组织功能，成立雏鹰学校，坚持中小学生“学校放假，社区报到”制度，聘请老专家、老军人、老模范和在校老师等为青少年做辅导，开展“祖国在我心中”、“热爱家乡，热爱梨城”、“大手牵小手，自护保安全”等主题教育活动、演讲比赛、知识竞赛，组织“爱心助空巢”、“擦亮梨城”等社会实践活动，培养青少年良好的道德情操和健康向上的生活方式。

蓝色服务创平安，加强治安管理，增大安全系数。在各小区建立门岗、安装楼道防盗门和背街小巷路灯。建立信息监控室，安装98个摄像头对辖区所有楼院和路巷进行视频监控。成立7支护卫队和130人的情报信息队伍，实现了监控与巡控的无缝对接。每年对居民开展邻里关照、共创平安等宣传，对孤寡老人、未成年人、残障人进行防火、防盗、防传销、防诈骗等教育。建立流动人口管理档案，每月及重大节日前开展治安清查，消除了社会不稳定因素。

紫色服务促和谐，搭建联系平台，增进相互了解。举办宣传培训、社区调解、法律援助等活动，引导群众理性合法地表达利益诉求，化解利益矛盾。开办书法、舞蹈、刺绣等多个培训班，建立气功队、社火队、秧歌队等8支文体队伍，开展“粽情飘香”、“百佳表彰”、“重阳节厨艺大比拼”等群众性活动，让大家从以前的“你不认识我、我不认识你”变成现在的“邻里一家亲”。（通讯员 葛会团）