武当山景区饭店收餐具消毒费，谨防宰客乱象“伤”旅游复苏

因病从口入，对餐具进行消毒，向消费者提供洁净碗筷，乃饭店等之责任与义务；然某景区之个别饭店经营者，却动起了歪脑筋，向消费者堂而皇之地收取了“餐具消费毒费”。

近日，张先生反映在湖北武当山景区一饭店吃饭时，被收了5份消毒餐具费共25元，被“套路宰客”。

对此，景区相关人员称，事前已“告知”了消费者。挖坑、设套、宰客，让顾客受骗上当，往往将顾客蒙在鼓里，让其在不知不觉中，就陷入事先设计的“坑”中；景区方之回复，毫无疑问，透出了这样的信息：此乃明码实价，并非宰客。

宰客者，乱收费也，终归不是光明正大之事，为此往往要将消费者“蒙在鼓里”，让其在不知不觉中就陷入事先设计之坑中；故从某种意义上讲，此回复表面视之，还是有一定道理的。

然冷静思之，是否宰客？标准并非是否“告之”，而在于收费是否有理有据，是否超越相应之底线；碗筷者，开饭店、做生意之必备之工具也，古往今来皆由店方直接“免费”提供给众消费者使用。

民以食为天，赴景区游玩，进饭店吃喝，在所难免，姑且不说“选择告之时机”是否恰当，就算真正的“事先告之”，消费者也不可能“自备”餐具，毫无疑问此“告之”，并无实际意义，相关消费者也只能伸出“脑袋”被宰，别无选择。

饭店等虽不过是景区之附属设施，在众游客眼中，其收费、服务等却代表着景区，影响景区在游客心中之形象；此宰客之丑行，虽让“饭店”获取丰厚之利润，却加重了游客经济负担，损伤着景区在游客心中之形象。

发视频、搞直播，在信息高度发达的今天，众旅客也会将自己在旅游过程“被宰”等奇事、怪事展示出来；好事不出门，坏事传千里，这些“负面”的东西，很快就会传入众游客心中，从而让其对相关景区“敬而远之”。

一荣俱荣，一损失皆损。虽景区与其饭店貌似“风牛马不相及”，但静心思之，实则“同呼吸、共命运”；游客“被宰”，势必殃及景区，将“仇恨”记在景区之账上，给其它游客以“不前来”之充足理由，如任其“野蛮发展”，势必拖住景区复苏之后腿。

疫情让旅游业陷入困境，绝非小事，不仅让景区资源空置，收入锐减，更让相关服务业、从业者，陷入困境，令相关人员正常生活陷入危急之中，更制约经济整体之复苏。

当前，疫情正稳步向好，旅游业整体正呈复苏之态势；有难得之大好时机，景区理应珍惜机会，高度重视此现象，及时对此事展开彻查，对该饭店亮剑说“不”，第一时间扫除制约旅游业复苏之因素，为众景区之饭店等敲响警钟，推动景区、旅游业稳步、全面复苏。

景区饭店收取消费者餐具消毒费，虽看视小事一桩，但可能影响游客之心情，为其旅游增堵、添乱，更间接伤害到了旅游业、乃至经济之复苏；为此，望景区、有关部门及时亮狠招，将此“宰客”乱象连根拔起，还旅游以风清气正。

（尚凡 ）