新商界管理（山东） | 人力资源管理到底管什么？

企业人力资源管理的终极目标是尽最大的可能来降低对员工个体的依赖，然后通过一整套完整的体系，实现人力资源投资效益的最大化。

本课程主要从战略到人力资源管理体系、职位管理、人员选聘、绩效管理和薪酬与激励五个方面开展。

1. 从战略到人力资源管理体系

如果一个企业面临困难，甚至危机，那么它不仅需要当前应急的措施，还需要有战略上的摆脱困境、营造长期生存的条件和竞争优势的办法。王新宇老师的这节课第一部分就教给企业如何进行战略设计，在人力资源管理体系的基础上，进行统筹规划，帮助企业实现目标摆脱困境。

☞课程核心内容☜

战略设计要解决的问题是：

■ 在哪里去竞争？【我们将在什么市场上（行业，产品等等）去竞争？】

■如何竞争？【我们将在哪些方面或者差异特征上进行竞争？成本？可靠性？或者营销？】

■我们采用什么进行竞争？【什么样的资源允许我们推进我们的竞争？我们如何获取，开发和分配这些资源，以进行竞争？】

人力资源管理模式要解决的问题就是企业需要什么样的员工、怎样得到和留住这样的员工。

另外，完整的人力资源管理体系由以下几个要素组成：职位体系、招聘与人员配置、绩效管理、薪酬福利、培训发展、后备干部选拔培养和团队建设。

2. 职位管理——人力资源管理的基石

如果你的企业存在离职率高、招聘难度大的情况，那你的企业就需要进行职位管理。职位管理不仅可以降低离职率，还可以帮助员工明确自己的工作职责，有利于团队的整体运作，从而提高工作效率。

课程核心内容：

■六种典型的组织结构形态：直线制、职能制、直线——职能制、事业部制、超级事业部制、矩阵制；

■职位设置的基本原则：因事设职、合理分工、最低职位数量原则（效率定员、比例定员、岗位定员）、简单高效、等级原则、轻重有别、相互协调；

■职位体系设计的常用思路：纵向分类，横向分级、以工作性质作为分类的依据、等级划分的依据（以管理层级划分、以专业或技能层级划分、以年资划分）、等级的跨度（考虑企业扁平化的要求、考虑管理跨度与能力的匹配、考虑员工合理的上升阶梯、考虑区分不同等级之间标准的清晰程度）；

3. 人员选聘

人员的选聘对于企业来说是至关重要的，对于管理层的选聘和普通职员的选聘要有相同之处也要有差异。人员选聘有秩序地进行可以让企业的人员更加有凝聚力，同时可以提高员工的认同感和归属感，为企业创造更大的价值。

课程核心内容：

■职位需求分析的内容：职责内容和范围、职位价值点、对任职者能力素质的要求、

工作环境分析（软环境、硬环境）、与其他岗位之间的关系、主要业绩考核标准；

■职位需求分析的基本思路：首先要确认职位存在的必要性。以流程性思考，列出该职位要完成的每项工作以及确定完成每项工作要达到的要求，并且分析达到上述每项要求所需要具备的知识、能力和素质等。最后，对以上罗列出的知识、能力和素质等进行汇总、分类，结合不同工作重要性的要求，进行筛选和排序。

团队分析要看团队内部的人员风格，掌握一致性和互补性原则；企业文化的分析要从企业价值观、企业所处的行业现况以及企业的内部文化三方面进行。

另外，在人员选聘过程中，要从选聘者的行为举止、言谈打扮等痕迹中发现这个人的关键特征。

4. 绩效管理

绩效管理是一个管理过程，绩效管理可以落实公司的战略目标、强化公司的价值导向，同时还可以为员工改进绩效提供指导和激励，也能够为报酬制度和人力资源管理提供依据。但是绩效管理并不等于绩效考核，绩效考核是绩效管理中的一部分。

课程核心内容：

■绩效管理的目的：保证企业战略目标的实现、成为管理者的有效管理手段、可以进行有效的激励；

■影响员工绩效的因素：员工的工作技巧与能力水平、员工的工作积极性、内外部的环境和机遇；

绩效管理与目标管理联系密切，在设定目标时，要将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人；目标分解的过程中可以按照时间顺序和时间关系进行分解。另外还要搞清楚目标、指标和指标值的定义：目标是要达到的结果，指标是衡量目标是否达到的具体标准，指标值是指每项标准的具体数字。

5. 薪酬与激励

目前，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。同时，激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是现代企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对职工的激励作用，就可以达到企业与职工“双赢”的目的。

课程核心内容：

■薪酬体系主要由薪酬构成、薪酬水平和薪酬管理制度组成。

薪酬构成主要有岗位工资（固定工资、绩效工资）、年功工资、效益奖和项目奖等；薪酬水平要确定不同岗位的岗位工资级别及标准、确定浮动部分的水平；薪酬管理制度设立是为了明确薪酬和考核结果的关系，包括奖金分配办法和工资级别调整等，发挥薪酬的激励效果。

激励的目的主要是为了留住员工的人，更是为了留住员工的心，从而让员工主动创造出更大的价值。而激励的原则也是要保持公平和公正、要找准恰当的时机，并且要建议清晰且让人理解的标准。

企业部署战略之前要做的设计工作是极其重要的，只要设计好了战略，就能在竞争过程中把握胜算；人力资源管理体系也是保证企业全力竞争的前提，人力资源管理安定了企业的人员，稳住了团队的阵脚，这样才能让企业稳步向前。