抖音生活可以大小通吃吗？

如果要评选现代App的流量大王，抖音应该能轻松夺魁。抛开官方的流量统计和测评，越来越多的人已经开始感觉：抖音已包容四海，容纳万千生活。而日活跃6亿用户，也成为字节跳动进入任何领域的底气，包括短视讯、知识付费、电商、团购、金融等等，小小的短视讯已经化身八爪鱼，把自己的触角伸展到各个方向，肆无忌惮、摧枯拉朽、大小通吃。

日前，令人津津乐道的话题无疑是：抖音本地生活，能否成为行业的大象？显然，相比于美团、饿了吗这些已经深耕多年的本地巨头，抖音本地生活显得有点儿底蕴不足，他们需要建立销售体系、网罗合作商，甚至要通过一轮又一轮的淘汰，才能构建起专属的本地生活，但抖音除了拥有庞大的流量之外，更具有“新颖且亲民”的表达方式。旗下的本地生活博主，如蝼蚁一般，能涌进一切的苍蝇馆子、地摊百货或者马路的三轮车，如此细致的颗粒度，正是本地生活赖以生存的资本，比之其他巨头更具实力。

相比于美团、饿了吗，抖音本地生活更大的优势在于“群众的力量”，利用自己的国民属性之平台，抖音有取之不尽的创作资源，越来越多的年轻人辞去了模式化工作，转而学起了摄影、配音和文案，目的就是创造出一个个短小精致的视讯，然后，期盼着蝴蝶效应，成为“全媒体”的宠儿。在这样的大背景下，抖音本地生活不缺推广者和创意资源，更不缺吸引力，把消费者招呼进来。

疫情机会，抖音生活的艰苦拓展路

三年的疫情，让全世界头疼，也重新构建了大量的商业形态，而比疫情本身更可怕的是：企业的CEO或者商家有了“疫情心态”。比如这三年来，很多人的座右铭就是：活着。能活着就不错了，于是但凡疫情造成的困扰大一点儿，他们就修改目标，甚至是一塌糊涂；反之，有些企业则因疫情找到突破口，他们笃信：不要浪费一场危机。正如抖音本地生活，正是在新冠的“帮助”下，成功地在美团、饿了吗和大众点评的围剿中，撕开一道口子。

早在2018年的时候，手握重金流量的抖音就已经瞄准了本地生活的蛋糕，组建起豪华的POI, Point of Interest （中文释义：兴趣点），并且在2019年推出华丽的商家页面。但彼时的本土生活市场，美团、饿了吗、大众点评风头正劲，消费者对于抖音的“兴趣点”很感兴趣，但也止于兴趣，把其当做短视讯来消费。而真想要吃喝玩乐时，大家还是更习惯打开大众点评，因为在那里可以找到自己的兴趣点，也能找到自己不清楚的项目，变成兴趣。一些民间调查显示，2019年仅有15%的消费者会利用“兴趣点”来搜索本地生活。直到2020年，新冠疫情爆发，堂食受到非常大的冲击，抖音直播、抖音团购、抖音探店作为新颖的营销方式，瞬间走红。加之，抖音成立大规模的BD团队，大力扶植商家，使得抖音本地生活疯狂扩张。官方数据显示，截止到2020年10月，抖音企业号用户已经突破500万，包括零售、服饰、餐饮和其他本体生活服务项目，共同构成了抖音庞杂的本地生活形态，也正因如此，抖音有了首桶金。

中国互联网的发展规律：背靠大树的新兴商业模式，大致都要经历野蛮生长，而后逐步洗牌、淘汰、规范的过程。“受惠于”疫情的原因，抖音本地生活用户从零快速增长到500万，算得上野蛮生长，但这其中势必包含着非理性、不健康的因素。要想走向正轨，还要改变诸多因素，包括商家的扶植力度，行业整体的经营状态以及相关的制度，乃至消费者在抖音上的人性。

理清商业模式，抖音或大小通吃

不管我们是否承认，抖音已经成为一款国民App，有着近乎无穷尽的流量资源，用网友的话说：手握日均6亿活跃用户，干什么都随心所欲，为所欲为。现在，刷抖音可以媲美于吃饭、睡觉、性和吸烟，它是如此丰富，把中国各群体、各行业的生活方式都呈现出来，以至于，老少皆宜，大小通吃。基于此，笔者预测，随着经营日益规范，抖音本地生活有概率大小通吃，未来大概率的状况是，大家的吃喝拉撒、柴米油盐酱醋茶、优雅和市井、咖啡和大蒜，总之，一切的人间烟火气都有可能囤于抖音本地生活。但显然，如此情况只能作为长期的愿景，短期之内，抖音本地生活依旧要面对大量的细颗粒度工作。

如前文所述，野蛮生长势必包含非理智、不健康的因素。新冠疫情爆发之后，商户的堂食客流量骤减，但做生意要得就是流水和人气。

越来越多的人选择“让利给消费者”，于是如你所见，原本1088元的套餐，在抖音团购中仅售498元。如此价差，一方面说明餐饮业的利润真大，另一方面也说明，商家为了争取抖音流量，留下一口气，也是杀红了眼。相关数据显示，北京消费者利用抖音搜索餐饮的频次增加了35.8%，餐饮开销更是增长75%，但尴尬的是，这些只是把生意流水撑起来了，利润并没有显著增长，有时候，抖音团购七八桌的利润，都顶不上正常一桌。加之，现在抖音处于培植商家的阶段，尚未抽取平台佣金，这也说明：抖音本地生活尚没有找到好的商业模式，毕竟，如今如履薄冰的商业利润，再加上佣金之累，有可能“树倒猢狲散”。

长期来看，做生意就是要替商家和消费者解决问题，提供足够优渥的服务。现在，抖音上的商品可谓良莠不齐，笔者曾经1元下单购买图书《瓦尔登湖》，因太过于便宜，本不报期待，但书的质量奇差，伴随着一股糜烂的味道，服务体验降至冰点。或许，抖音更应该聚焦东方甄选之类的上等货，而非仅仅依靠低价、声嘶力竭的呼喊，来割一撮韭菜而已。（科技新发现 康斯坦丁/文）