如何通过智慧物业SAAS系统优化物业管理工作？

智慧社区平台是居民、物业、企业共享的线上社区服务平台。在物业管理方面，物业将运用“互联网物业”这一全新的智慧管理模式，打造长期共赢的合作机制，改变业主的生活方式、物业人员的工作机制和管理员的管理意识。那么，智慧社区平台的智慧物业可以实现哪些服务呢？

物业缴费：通过平台建设，实现网上缴费功能，方便业主和物业公司查询业主缴费明细。缴纳的资金直接进入物业管理公司的账户，可以自由快捷提取。物业公司不需要单独开设银行账户和ICP备案，可以通过平台简单高效地管理物业公司账户。

物业通知：可第一时间推送至业主手机，避免资源浪费，降低人力成本，有效监控小区信息阅读量。

报修服务：物业公司通过客户提交和后台调度，实现与业主应急响应的无缝对接，优化工作效率，极大提高工作人员满意度。

智能门禁系统帮助业主摆脱忘带门禁卡的烦恼，提高满意度，方便物业管理公司对小区进行智能化管理。

访客门禁：业主可以通过APP远程解锁房门，优化了访客体验，提高了物业门卫工作的准确性，省时省力。

社区商城：整合优质商业资源，优化商业合作模式，鼓励物业公司自主推荐商家入驻智慧社区平台，为物业提供各种生活服务，大幅提升物业业务收入：包括上门服务，如月嫂服务、送餐服务、汽车保养等。可以增加业主对物业服务的满意度，其经营模式也可以增加物业公司的额外收入。

一方面，智慧物业管理系统可以轻松实现日常质检、物业维修等物业管理功能；另一方面，智能化管理可以大大优化物业团队的管理结构。

提高物业办公效率，降低物业管理和运营成本。作为智慧物业SAAS系统的管理平台，不仅促进了物业的转型升级，也提高了业主的满意度。

客户通基于市场需求，自主研发了一系列为物业服务的物业企业解决方案，客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与明细。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。