电话接通率低，总被挂断怎么办？企服网外呼系统来帮忙！

拨打上百通电话，一半以上被直接挂断，剩下一小部分刚表明身份就被挂断了，好不容易有几个电话接通很久却又表示没需求，能成单的少之又少……大概所有电销人员面对这种情况，都禁不住怀疑人生，是自己话术有问题、产品不够有吸引力还是电销已经走向末路？

随着数字化经济时代的到来，有关部门对电话销售的监管处罚频率、力度逐步加强，传统电销广撒网的营销战术早已无法满足现代企业的发展需求。唯有调整电销策略，搭建符合企业调性的外呼系统，才能为新时代的企业电销谋求一个更好的出路。

但现在市面上的外呼系统五花八门，很多企业在选择外呼系统时总遇到各种问题，不知道该如何选择才能找到一款适合自身营销需求的系统。实质上，外呼系统的选择主要看重以下几个方面：

一、接通率

在电销企业当中，想要了解接通率，需要计算拨打电话量、接听电话量、有效电话量、意向电话量等系列数据，接通率越高，说明企业电销的效益越高。

传统电销人员广撒网的电销战术准确度不够，大量重号、错号、无效通话占据了电销人员的时间，导致电销人员接通率低，电销成效也不理想。

企服网外呼系统则不同，它可以自动智能过滤重号、错号，根据企业设置的客户意向等级，对客户电话进行标签分类，同时能更好地抓取通话数据、触达目标用户，以提高接通率、意向客户比例等。

二、成单率

对于电销企业而言，接通率高只是为成单率做了铺垫，并不代表成单率就高，成单率通常取决于企业能否对客户的资源、销售的线索进行准确管理，能否有效减少人工工作的重复率，电销人员职业技能和销售技巧的强弱，企业服务质量的好坏等。

对于传统电销人员来说，繁复的工作经常会消磨掉一部分他们对工作的热情，而个人销售技巧熟练程度的不同，也会影响到成单率。

企服网外呼系统自带CRM管理及工单系统，能够及时获取拓客线索，并对用户进行及时的跟进记录，自动根据用户需求将用户分配到对应的坐席当中，方便电销人员利用自身的销售特长应答客户、调整运营策略，同时也减少了用户的等待时长，提高了用户对企业电销的满意度，签单率也会相应增多。