客户说“链家合作机制真好，以后还找你们”！

【链家范儿】专题系列

链家范儿，代表着链家人的精神本质，包含向上、向善、向阳而生。

向上，代表拼搏进取；向善，代表客户至上、诚实可信、合作共赢；向阳而生，代表链家人阳光、正向、乐观、坚韧、皮实、传递正能量。

无论年龄、司龄、职级、身份如何，每一位链家人都在日常行为中展现着“链家范儿”，其中的美好故事，由链家零距离来记录……

协作不是成功的唯一路径，只是我们相信的路径。协作依赖信任，信任依赖规则和承诺。我们是一批相信寻找到拥有共同价值观的伙伴，一起合作才能赢的平凡人。

——老左《七面旗帜》

链家零距离

，赞10

向善

跨大区合作全程陪看

最终促成他人维护房签约

毕建光

京中 世纪城大区

新纪元店

2022年5月，世纪城大区新纪元店的店经理毕建光接到外大区同事冯跃兵的求助电话，在了解客户需求后，毕建光主动整理了一份房源和业主信息表发给冯跃兵，两周后的一天中午，客户想要看房，毕建光不仅提前约好房，还主动提出陪看，客户对他说：“今天你为啥一直陪我们看房啊？我看好多房子也不是你负责的。”毕建光说：“链家讲合作共赢，我和跃兵是同事，就应该彼此合作，您是客户，我们就应该为您提供最好的服务，我们一起帮您找房子。”这次看房给客户留下了非常好的印象。

十多天后，客户想再次看房，正赶上冯跃兵在带客户过不去，毕建光自己带客户看了十多套，并最终签约了一套其他同事维护的房源，毕建光告诉冯跃兵可以过来约谈起草的时候，冯跃兵直说“幸福来得太突然”。签完合同后，客户还一直说：“你们链家合作机制真好，以后自己和周围人买房还找你们。”

\ 链语

链家人的合作共赢精神，不仅给苦苦奋战在一线的彼此带来了感动，也给客户带去了温暖，我们坚信，所有向善的美好品质都会被看见。

向善

全流程合作典范

她笃信签约不仅是服务的开始

也是合作的开始

刘盼

京中 健翔桥大区

国奥村店

2021年8月，姜明铭的客户想看国奥村小区的房子，但姜明铭对小区并不了解，于是他打电话咨询了国奥村店经纪人刘盼，刘盼耐心地讲解了小区和房源情况，并在后来进行了多次陪看，经过刘盼专业的分析与讲解，最终客户在9月顺利签约。

但是由于这套房子是公司产权，整个交易流程比较复杂，而外区同事又没有这类经验，所以作为房源维护人，刘盼选择冲在前面，把姜明铭的客户当成自己的客户一样服务，尽力沟通，协调解决，不仅陪同资金监管、沟通线上公正，就连缴税过户都做到了全程陪同，直到最后所有房屋交易手续全部办理完成，她又帮客户谈租房条件，配合租赁同事帮客户把房子租了出去。

\ 链语

这是一次成功的跨事业部合作，我们看到了合作带来的共赢，更看到了“签约不仅是服务的开始，也是合作的开始”。

这是一次极具担当的合作，是链家伙伴在并肩战斗、共同服务中所迸发出的强大力量，期待有更多链家伙伴能够在这样的合作中收获共赢。

下面这些来自周四文化日-《案例十分钟》精选优质心得中的卓越行为、优秀标杆，同样诠释了何为“合作共赢”！悦合作，越共赢，让我们一起加油吧！

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