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法国民调:表情符号在工作交流中日益普遍

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海外网7月21日电 法国OpinionWay调查公司面向18岁以上工作人员进行的民调显示,法国人在工作交流中使用表情符号越来越普遍。

据法国BFMTV报道,法国OpinionWay调查公司最新发布的民调显示,法国75%的受访员工在工作交流中会使用表情符号(其中13%经常使用),而在35岁以下的年龄组,这一比例上升到85%,68%的受访者会使用表情符号回复同事的信息。相比之下,只有大约24%的受访者从未这样做过。

就在几年前,给上司或客户、供应商等发信息时使用表情符号还是很不受欢迎的做法,这些表情符号主要是青少年通过即时聊天工具交流时使用。但随着这些年轻人到了工作年龄,步入职场后将自己的习惯带进了公司,使表情符号在专业交流中占据了一席之地。

对于经常使用表情符号的员工来说,他们认为发送这些符号会增强亲密感和愉悦感。70%的受访者表示,在数字化交流大幅增加的工作环境中,使用表情符号是一种易于传递情感的表达方式,会使交流更加人性化。55%的受访者认为这使沟通更顺畅,63%认为这使管理人员与员工之间的交流更有成效。63%的受访者表示,发送没有表情符号的信息会令人觉得“信息不完整”。

如今,表情符号出现在各类交流工具,在法国即时通讯工具中出现的比例为61%,在电子邮件中为62%,在专业社交网络中为55%,在短信中为72%。

该研究指出,自新冠疫情开始以来,表情符号的使用进一步增加。这是远程办公普及的结果之一,疫情导致在线交流更加普遍。41%的受访者证实,在此期间对表情符号的使用更多,11%承认其使用翻了一番。

不过,表情符号的使用按照交流双方的具体情况存在很大差异。76%的工作人员会使用表情符号与同级同事交流,48%的员工会在与上司交流时使用,38%的员工会在与客户交流时使用。但也有相当一部分受访者认为,给上司发表情符号是不适当的做法。(海外网-巴黎-鲁佳)

海外网版权作品,未经授权不得转载。

责编:张琪、刘强

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