如何恢复您忘记的 Microsoft 帐户密码

如果您不使用密码管理器，那些复杂的密码可能很难记住。如果您忘记了 Microsoft 帐户的密码（可能是 outlook.com、live.com、hotmail.com 甚至 skype.com 上的帐户），您将无法真正恢复相同的密码，但这很容易通过将密码重置为新密码来恢复您的帐户。

恢复您的 Microsoft 帐户密码

在您的网络浏览器中，前往Microsoft 帐户页面，然后单击右上角的“登录”。

键入您的 Microsoft 用户名，然后单击“下一步”按钮。

请注意，由于多年来的变化，您可能已将任何与 Microsoft 相关的电子邮件帐户用作您的 Microsoft 帐户。这包括 outlook.com、live.com、hotmail.com 和 skype.com。Microsoft 甚至允许您使用外部电子邮件地址（例如您的 Gmail 地址）注册 Microsoft 帐户。但是您的 Microsoft 帐户的密码将不同于外部帐户的密码。

在密码字段下方，单击“忘记我的密码”链接。

在下一个屏幕上选择“我忘记了我的密码”选项，然后单击“下一步”按钮。

系统会提示您输入一些您在屏幕上看到的字符以作为安全措施。这样做，然后单击“下一步”按钮。

使用已存档的电子邮件地址或电话号码验证您的身份

如果您已使用备用电子邮件设置您的 Microsoft 帐户，请从列表中选择它，验证电子邮件地址，然后单击“发送代码”按钮。

或者，如果您将移动设备连接到您的帐户，您可以通过 SMS 而不是电子邮件接收此代码。

键入您在电子邮件中收到的代码，然后单击“下一步”按钮。

输入您的新密码（并设置为强密码），确认您的新密码，然后单击“下一步”按钮。

您的密码现已更改。再次单击“下一步”按钮，您将被定向到登录屏幕，您可以在其中使用新密码登录。

如果您还没有存档备用电子邮件，请验证您的身份

如果您从联系方式列表中选择“我没有这些”，Microsoft 将不得不向您发送一个安全代码到不同的电子邮件地址作为验证。

输入您要接收代码的电子邮件地址，然后单击“下一步”按钮。

收到代码后，将其输入到提供的字段中，然后单击“验证”按钮。

在以下屏幕上，您必须填写一份包含与您的帐户相关的信息的表格，例如姓名、出生日期、您创建帐户的国家、发送的电子邮件等。点击“下一步”并提交表格。

在您提交表单后，Microsoft 将审核您提供的信息，并在 24 小时内通过您提供的电子邮件回复您的决定。

如果您输入了足够正确的信息并且您的请求已被接受，您将收到一封电子邮件，其中包含重置密码的步骤。

如果您的请求被拒绝，您每天最多可以尝试两次。如果您无法记住足够的信息来恢复您的帐户，您可能需要创建一个新帐户。