阿坝州公安服务窗口深化审批服务措施

本网讯（杨舟）2022年，阿坝州政务服务中心公安窗口坚持以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为导向，聚焦要素管理、创新服务理念、转变工作方式，全力推进审批服务便利化。

精简流程，提升效能。梳理州本级61项公安业务依申请事项办事流程，将60项审批事项纳入“网上可办”、“最多跑一次”目录。推行公安交管业务“20+10+6+6”服务模式，创新12项便民举措，18类车驾管业务实现“一证即办”，业务系统在线核查功能实现“免提交”，车驾管业务申请电子表格实现“免填表”、车检业务实现“免拓印”。截至目前，公安窗口办理车驾管“减免”业务40000余件，审批服务承诺时限比法定时限平均减少60%以上。

践行宗旨，惠企利民。坚持“法无禁止皆可为、法无授权不可为、法定职责必须为”服务理念，针对依据居民户口簿、居民身份证、护照等能够证明公民身份的9类事项，对依据居民户口簿能够证明的5类事项，基层派出所不再出具证明。新录制“全程网办”事项网上申请示例音视频，编制全事项网上办理流程，推行网上咨询、预约、申请、查询等便民服务。开辟“绿色通道”专窗服务、提供“预约上门”快办服务、推进“卡点登记”亲民服务等惠民措施。截至目前，在线解答群众关切的各类类审批业务咨询900余次，批量办理大型客车注册登记20辆，开展上门服务6次，办理车驾管业务59笔，社会满意率为100%。

创新模式，破解难题。加快推进机动车驾驶证藏汉双语科目改革进程，实现机动车驾驶人理论考试藏汉双语语音服务模式。截至目前，阿坝藏族羌族自治州超过8000余人通过双语语音系统参加机动车驾驶证科目一测试，合格率76%，超过9000余人参加科目三测试，合格率74%，理论考试整体合格率由以往不足10%提升至75%。

（来源：阿坝藏族羌族自治州人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】