茶卡盐湖向“大茶卡”旅游综合体迈进

　　记者26日从青海省乌兰县委宣传部获悉，地处柴达木盆地的茶卡盐湖向“大茶卡”旅游综合体迈进。

　　茶卡盐湖位于柴达木盆地“东大门”的青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县茶卡镇境内。湖面海拔约3100米，总面积105平方公里，由于湖面结晶盐层上卤水的反射形成镜面效果，水天倒映，美不胜收，被称为“天空之镜”。

　　近年来，乌兰县依托丰富的盐湖资源和独特的旅游资源，持续巩固首批省级全域旅游示范区创建成果，不断提升茶卡镇“国家特色小镇”“国家美丽宜居小镇”服务水平，加快推进以茶卡盐湖为龙头的“大茶卡”旅游综合体建设，不断完善茶卡旅游集散中心、天空壹号、天空之镜服务设施和景区建设，进一步优化服务里理念、服务功能，更好地满足广大游客的旅游需求，近年来被列入全国极致自驾游36条精品线路之一。

　　茶卡旅游集散中心自2021年5月1日启用以来，在实际运营过程中发现，游客集散中心、天空壹号和天空之镜景区管理机制不畅，茶卡旅游集散中心服务功能发挥不充分，游客和各地网民反映环保观光车车票售价高等问题。对此，乌兰县委县政府高度重视、主动作为，研究制定具体工作措施，积极回应游客诉求，最大限度满足游客的切身利益。

　　“去年，盐湖两个景区门票分别由2个窗口销售，环保观光车车票也是单独窗口销售，因此，在旅游高峰期出现了游客重复排队、多次购票的情况。乌兰县高度重视游客诉求，及时采取有效措施，简化购票流程，缩短购票时长，充分利用智慧旅游平台售检票系统，整合两景区票务系统，以‘一窗多票、游客自主、高效运行’的方式，实现一个售票系统、同一售票窗口均可销售两景区门票，切实减短了游客购票排队时间，解决了重复排队购票的情况，增加了游客在景区观光游玩的时间。”乌兰县委宣传部相关负责人说，同时，为有效缓解游客体验不畅、在集散中心拥堵滞留等现象，还增设300余块引导指示牌、增加24名固定引导员、设立12个固定咨询台，切实做好游客疏导引流，游客可在集散中心快速进行导览、购票和乘车，并积极和百度公司协调沟通，精准设定景区导航线路，并在导航中增加景点介绍等内容，提升游客在景区的游玩体验。

　　近期，乌兰县为有效解决茶卡旅游市场环境存在的问题，提高茶卡旅游服务质量和优化旅游市场环境，进一步提升游客满意度，决定开展旅游市场环境集中综合整治工作。不仅规范了景区应对突发事件处置程序和处置方法，还提升了茶卡旅游服务质量和旅游形象。后期该县将持续利用茶卡作为海西盐湖精品生态旅游线路、青甘、青藏、青川、青新区域旅游大环线上重要节点的区位优势，进一步深挖盐湖景区景观展示和历史文化价值，建设以茶卡盐湖为核心的“大茶卡”旅游综合体。