天平街道九女山社区推进信用“进小区”，助力“精致社区”建设

通讯员 许苏

天平街道九女山社区碧桂园小区建成于2012年，共有多层洋房1栋，高层9栋，别墅65栋，总户数863户，目前入住406户，共1089 人，党员71人。今年以来，社区党委抓住“七星”和美社区创建的有利契机，全面推进信用“进小区”工作，将居民信用嵌入小区治理服务，走出了一条小区物业和信用建设深度融合，小区特色活动、志愿服务和信用体系有机结合的小区治理新路径。

网格治理夯实工作基础。为推动“精致社区”建设提档升级，社区将网格进行了重构，配齐了网格员，定期组织开展网格员“敲门问候”活动。一是网格员变身采集员。小区借助网格架构完成信息采集，各网格员变身信息采集员，进楼入户，负责将每月居民的信用信息情况采集后上报给管理员，管理员汇总后上交小区议事会成员，25日小区议事会开会讨论后，提交社区党委进行信息审核。二是网格驿站变为信用阵地。社区党委积极争取4处办公服务用房，建成信用超市、党群服务驿站、和美邻里中心、为民协商议事厅。在这些惠民场所经常开展为民理发、义诊等志愿服务，群众不出门就能享受到日常生活所需要的服务，既实惠又暖心。三是网格资源变为信用基金。小区每年拿出1万元的物业奖补资金和1万元的超市租赁费租金，统一作为信用基金，为居民兑换积分提供经费支持。同时，社区还通过守信激励政策，对积分前20名的业主，由养老服务站提供免费上门洗澡、理发、针灸、推拿等服务。这样在小区内不仅可以兑换物品，还可以兑换物业提供的有偿服务，全面激活了居民参与信用建设意识，提高了居民讲诚信，践诺言的积极性。

党组织引领推进信用工作。为解决城市社区小区居民居住相对分散，楼房跨距大的问题，社区通过“幸福九女山”微信公众号、“同住碧桂园，和美一家人”微信群等新媒体平台发布“志愿招募令”，招募居民志愿者开展各类活动，主动参与社区治理。一方面是发布“志愿服务岗位”。发布楼长、单元长、业委会成员、邻里互助队、邻里中心服务等岗位。借助全区党员“双报到”活动，小区71名党员主动到社区报到，并认领了楼长、单元长的服务岗位。在和美邻里中心开设“4点半课堂”、绘画课堂、乒乓球课堂等，居民也主动认领邻里中心服务岗位，教孩子们学习、画画、打乒乓球，课堂结束之后主动清理打扫卫生。根据实际，将主动认领岗位、积极参加活动纳入信用评价指标，给予信用加分激励。另一方面是组织群众活动。积极营造“我的小区我的家，人人争当志愿者”的浓厚氛围，打造“我的小区我来管”，让居民主动参与小区治理。还积极探索“信用+志愿服务”模式，成立了“安万家”“乐万家”“康万家”“暖万家”“和万家”5支“万家”志愿服务队，通过信用加分激励，鼓励居民积极参与“公益大篷车”、大清洗、风筝彩绘、亲子套圈、拔河比赛等活动，有效提高了业主自治的积极性、主动性。

下一步，碧桂园小区将继续深入开展信用“进小区”工作，充分发挥网格作用，持续开展诚信宣传，让居民充分了解推广个人诚信信用体系的必要性，增强居民诚实守信观念，营造“知信、用信、守信”的良好氛围，助力“精致社区”建设。