山东
>“送个外卖都不会，你会送外卖吗？”近日，山东威海一名女大学生送外卖给小区里的一个女顾客，竟遭到女顾客的刁难辱骂并且不让坐电梯，致使女大学生哭得稀里哗啦。
女顾客具体是如何刁难女大学生的？
据了解，女大学生将外卖带到小区后看到电梯需要刷卡才能坐，于是就联系女顾客说明一下情况，是放在电梯下面还是女顾客下来拿。没想到这么一问那个女顾客就直接遭到大声呵斥：“你不会爬楼梯上来吗？又不是没长腿？又不高！”最后女大学生还是走了楼梯送上去，并且还说了：女士，祝你用餐愉快。说完就急忙送下一个订单了。
可是她没有想到的是，才刚过了几分钟，那名女顾客又叫她回来，刚才那份餐不能吃了。她也没办法，只能马上赶回去，刚到门口，那女的就把一碗面条摔在地上，汤还溅了她很多，女顾客说汤洒了不能吃了，让她赔钱并且骂骂咧咧说道：“书读不好，送个外卖也不会送！”
最后女大学生也是赔偿了顾客17块钱，其他的几个订单也都超时了，赔了夫人又折兵啊。
很多人疑惑，小区里的电梯外卖员真的不能坐吗？
而这个却是由业主说了算，业主可以召开业主大会，以双过半赞成通过不让外卖员坐电梯的决议，要求物业执行。所以可以看到有些小区电梯贴有：外卖员禁止坐电梯等提示，所以很多外卖员配送餐时只能走楼梯。
对于现在的外卖配送员来说，在配送的时候会遇到各种各样的顾客，虽然大部分顾客都是挺好讲话的，但是也不能排除个别人存在故意刁难的情况，所以会用给差评来威胁外卖员。
要知道一个差评对于外卖员来说非常可怕的，可能几个字的一个差评都会让外卖员被扣钱，甚至如果有人投诉的话，被扣的钱更多。所以说差评是外卖员最不想看到的。
我希望配送站点的站长可以理解一下女大学生的情况，安慰一下这位女孩，毕竟人家出来打暑假工也不容易。我也非常同情这位女大学生，希望她可以继续保持乐观的态度，以最后的心态去工作。
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