企业数字化如何被看见？20位大制造CIO畅聊

近日，钉钉C10圆桌派大制造专场在海南博鳌举办，本次圆桌会议邀请了雅戈尔、海南马自达 、北汽福田、西子联合控股、海亮集团、烟台杰瑞集团、河钢集团石钢公司等来自全国各地的20余家制造业企业的数字化相关负责人，共同探讨迈向工业4.0的数字化进程中，CIO应当扮演怎样的角色。

数字化时代正在重新定义CIO的价值。但对于CIO而言，如何让数字化的工具被更多人用起来，让数字化的成果得以量化展示，却是一大难题。 企业如何打破由于既有系统和新建系统无法兼容互通导致的“数据孤岛”困境，沉淀数据资产，为业务提供不可替代的价值，也是CIO们普遍关心的话题。

阿里巴巴集团副总裁、钉钉COO库伟表示，CIO承担了企业数字化责任，但数字化成果却很难对外量化展示。库伟认为，一个企业的数字化推进，一定是以组织数字化和办公数字化作为基础，以业务数字化为最主要提升的方向。对于制造业企业来说，钉钉的“酷应用”可以实现业务流的IM化，让原本“人在不同的系统里面找事处理”的状况变成“事找人”。让多个系统中的流程在IM窗口的卡片上即可完成，空前提高效率。同时，因为IM是最高频的工具，因此IM化的业务流，可以很好地让企业中的每个人都用起来，也让每个人都看到数字化带来的改变。

雅戈尔CIO王歆也认为，今天真正传递业务价值的前提是“信息对等”。信息对等怎么做？其实今天任何一家大型企业的应用系统，都会在十套以上，要做到信息对等，首要要解决的就是“跨应用”。酷应用多个应用系统整合到一个应用层级上，让所有业务和组织协作通过群聊解决，改变了企业传统的作业方式，将会产生上万亿的市场，企业通过钉钉沉淀数据，但更为重要的是要通过数据看业务逻辑和场景，实现数据价值的最大化。

针对CIO们普遍关心的数据孤岛、新老系统相互连接的问题，钉钉战略客户中心负责人周鹏介绍了钉钉打破数据孤岛的利器——连接器。通过提供连接器这一基础设施，钉钉可以让企业将不同的系统之间的数据互相打通，无论是过去购买的第三方系统，还是企业原生自建的系统，都可以无缝集成，形成数据资产的沉淀。

服务柳钢集团数字化的星科科技CEO朱丽路分享了柳钢的数字化历程。她认为，钉钉给传统钢企复杂固有的零散系统提供了非常友好的解决方案，那就是开放和连接。这是钉钉非常强大的一个能力，也是客户非常看重的一个能力。钉钉有丰富的API接口，模块可以直接调用，完全开放的系统，避免了形成新的孤岛。通过钉钉，柳钢连接起了消防智能点检、钢卷数据的核对、设备智能点检、生产数据的监控等多个系统的数据，形成了自己的数字化驾驶舱，数据的连接和沉淀为业务带来了新的变化，而且，单独开发数字化驾驶舱所需的成本也因使用了钉钉而节省下来。

烟台杰瑞IT副总监刘青杨现场分享了杰瑞石油与钉钉进行深度融合的案例。他认为，数字化转型的根本是管理的转型，是思维和行为模式升级，而杰瑞最为看重的是将自身的能力、经验和知识，融合到钉钉平台上。刘青杨表示，杰瑞石油通过钉钉定制化开发“行政办公”窗口，建立41个互动服务窗、92个应用，每天使用钉钉的人超过4100人以上，活跃度92.4%，未来，杰瑞将通过钉钉全面提升集团运营能力，为集团建立一个可传承、可复制的管理体系，通过挖掘数据价值赋能业务。

对于企业数据的应用，河钢集团石钢公司信息物流主任纪树梅认为，数据传递本身就是数据利用的一个环节。对于传统制造业而言，数据传递可以从两个方向来看；一是从基础数据的采集到业务端，这个方向靠自动采集的软硬件技术；二是从业务端的数据传导至一线员工，这个方向除了技术，企业还需要业务梳理和信息辨识。两个方向双向奔赴会促进数据高效利用的良性循环。

此前，钉钉C10圆桌派已经举办多场，未来钉钉将会继续与各行各业的数字化设计者和实践者保持高频沟通，让更多组织和个人看见数字化的价值。

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编辑 | 斌卡（转载及媒体合作请评论区留言）