■ 本报记者 昂颖
第二届消博会场馆内外,活跃着这样一群年轻的身影:从晨光熹微到晚霞漫卷,他们用最美的坚守和最温暖的笑颜,让中外嘉宾和客商于细微处感受海南自贸港的热情。他们就是观展者口中可爱的消博会志愿者“小椰青”。
道一声“您好”,送上一个微笑,提供周到的指引……1250名消博会志愿者用专业的服务展现志愿风采,赢得各方广泛赞誉。这支由团省委组建的志愿者团队,成员均来自海南大学、海南师范大学、海南医学院、琼台师范学院、海口经济学院、海南外国语职业学院等院校,他们全身心地为消博会提供最优质的志愿服务。
“先生,您是想去迪亚斯科沃水晶生活馆吗?请跟我来……”7月29日9时许,消博会志愿者刘茁萱已投入到繁忙的服务工作中。经过这几日的磨合,她已从一个工作时需要翻阅手册的新手,变身为4号展馆的“活地图”。面对观展者的每一个问询或帮助请求,她都会耐心地一一解答,提出有效的解决方案。
一天下来,尽管嗓子哑了,脚也酸了,刘茁萱却感到非常充实,认为一切努力都值得。“通过这场国际性展会,我提升了自己的国际化志愿服务能力。未来,海南自贸港会举办更多高端展会,我希望能继续助力海南志愿服务出新出彩。”
对于消博会场馆,志愿者张策一点都不陌生,“我已经是二年级的消博会志愿者了。”首届消博会,身兼数职的他在展馆中积极为参展商、采购商、消费者提供专业化的服务。今年消博会,张策申请参与了秀场指引以及设计师品牌展示区的解说等工作。“对我来说,这是个全新挑战。起初,我对这些时尚品牌并不十分了解,但通过学习,我渐渐熟悉了这些品牌文化。”
此时,张策正在用流利的英文,向前来观看时装秀的两名外国宾客介绍适合他们风格的潮品,邀请他们试穿不同的时尚款式,并协助两人在秀场打卡点拍照。“为了让参观者们留下最美的一瞬间,我通常会深蹲马步,一天下来,深蹲不下300次。”张策说。
“59042步,第一名,太棒了!我能拿到梦寐以求的‘团团椰’图章啦!”7月28日中午,志愿者徐庚辉正准备去消博会“志愿者之家”用餐,在经过消博会“小椰青”每日步数挑战榜时,他开心地发现自己的步数竟然位居榜首。
作为机动组的一名志愿者,徐庚辉如同志愿服务中的“突击队员”,哪里需要就去哪里。消博会期间,他每日都在各个展馆之间来回穿梭,走得脚趾都磨破了皮。“只有自己真正走过,熟悉每一处,才能更好地服务大家。现在,无论身处展馆哪个方位,我都能准确地为大家指路。”
临近消博会闭馆时间,门禁岗志愿者赵永康在安排参展人员有序退场后,与同伴们分享着彼此忙碌而有趣的一天。说笑间,这些门禁岗“小椰青”们也表示略有遗憾,没来得及用手机记录下遇到的各种趣事,更没时间去看一看展会中丰富的展品和硬核“黑科技”。
全球客商拥抱消博会的热情依旧不减,同样,正是因为这样一个个消博会志愿者的“小齿轮”环环相扣,共同发力,才更好地保障消博会顺利进行。“小椰青”们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神践行到底,向世界展示靓丽的自贸港名片。
(本报海口7月29日讯)
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