新城金郡公共探头不再“蒙尘”

物业公司、社区、街道等多部门携手联动积极整改

苏报讯（记者 鲍旺）位于吴中区邵昂路66号的新城金郡小区建成已有12年。这一近5000户、入住约1.8万人的苏州城南“超级楼盘”，由于缺乏有效维护管理，小区1至3期监控瘫痪多年，公共视频非损即坏，各类生活垃圾随处乱扔。7月22日，苏报“96466曝光台”栏目对此事报道后，物业公司、社区、街道等多部门携手联动对新城金郡积极整改，小区脏乱差面貌已大为改观。

昨天上午，记者在新城金郡看到，1至3期进出岗亭明显加强了巡查力量。小区电动自行车棚、地下车库内各类车辆停放有序，业主投放的生活垃圾得到及时清理，一些关键位置的公共探头已重新调试“上岗”。转道公共绿地、垃圾房、健身场所等地，原先四处堆放的大件垃圾得到清运，绿化带内的杂草、建筑垃圾、杂乱电线等已被清理干净。

苏州新城悦物业公司片区经理李风店介绍，苏报“96466曝光台”报道相关情况后，公司领导对此非常重视，从7月25日开始，派多人到现场进行大件垃圾清理、细部卫生打扫、乱停车整治等整改。同时，城南街道领导也督促物业公司积极行动。借此契机，不仅仅是小区监控，保洁、绿化、维修、日常客户服务等都得到全方位的提升。

李风店告诉记者，由于新城金郡小区建设比较早，监控为模拟信号设备，经过长时间运行，故障率较高，线路老化严重，且相关配件已停产，难以采购更换。加之上万人的小区分为4个地块，占地面积较大，及时更换维修公共监控有一定困难。

针对这些问题，苏州新城悦物业公司主要采取了以下措施：继续利用现有材料维修17个监控，保证关键位置可用；针对无法修复的监控，物业新增插卡式高清摄像头44个，新增改造高清数字监控35个；增加人员配置，增加保安编制7人，通过严格门岗盘查，增加小区内巡逻频次，应对监控故障带来的问题；对于垃圾乱投放，物业增设6辆垃圾巡检车，不间断巡逻检查收垃圾，同时在业主群内曝光不文明现象。后续物业公司在持续维护中将针对关键公共监控及时更换维修，同时推动整体改造。

在吴中区城南街道，物业管理科负责人王晓斌表示，感谢苏报记者的及时监督报道。根据前期普查，新城金郡小区目前共有公共探头800多个，约三分之一可正常使用，但也是较早期的模拟信号设备，急需改造。2017年，小区物业曾出资12万元，更换了一批关键位置的高清探头。2019年底至2020年间推动业委会准备更新改造，但业委会因故未能顺利推进下去。考虑到公共探头“安全眼”对小区管理的重要性，城南街道已会同物业公司、新城苑社区、南区派出所等，对此类公共设备的日常维护加强巡查管理，发现问题及时解决。

下一步，街道在积极推进小区成立新的业主委员会同时，也会着手筹建由小区业主、政府部门公职人员等组成的“物管会”，对小区公共收益限时公示，对公共设备管理及时表决，通过合理合法的报送方式，让新城金郡公共探头不再“蒙尘”。