浦发银行忻州支行营业部：尽心服务 逐梦百佳网点

这是一片人杰地灵、孕育希望的沃土；这是一家笃守诚信、创造卓越的银行；这是一个充满朝气、奋发向上的团队。浦发银行忻州支行营业部成立于2009年，秉持着浦发总行“心思维.新服务”的服务理念，始终坚持尽心用情做服务。

近年来，浦发银行忻州支行营业部在文明规范服务的道路上脚踏实地，以尽心（初心促发展、诚心办实事、全心话服务）、静心（匠心创品牌、贴心为群众、暖心增幸福）、净心（忠心表先锋、凝心聚合力、廉心扬正气）的“三心”文化理念，不断丰富服务内涵，努力提高客户满意度。

当初晨的第一缕阳光翻开一天的扉页，这支金融领域的精英团队，满怀激情，倾注汗水，描绘着“尽心服务.逐梦百佳”的绚丽画卷，每一天、每一个岗位、每一个细节，每一点创新都承载着服务经济，奉献社会的责任。昂首阔步、豪情满怀，这颗冉冉升起的新星，奏响了金融时代的最强音！

当满怀期许的客户走进窗明几净的大厅，沐浴着专业、贴心、舒适的优质服务春风，开启轻松愉悦、温暖惬意的金融服务之旅。数字化智能设施带来集约高效的极致体验，“适老化”特色服务助力跨越“数字鸿沟”；“蓝马甲”公益活动，让反诈宣传随处可见；爱心港湾为交警、环卫工人休息提供小憩场所；母婴室解决客户的燃眉之急；“头等舱”服务和厅堂微沙龙缓解客户等待时的焦虑情绪；英语、手语、方言专员，能满足不同客户的需求……从客户进入厅堂到离开厅堂，每道流程、每处细节都有员工的温馨陪伴。

优质的服务离不开集体的凝聚，每一位员工，都是一滴泉水，用心凝聚力量，用情灌输服务，营业部秉承 “尽心惜缘”服务理念，注重承担社会责任，开展各类社会关爱活动，用爱回报社会，赢得了社会各界的广泛好评。

在全体员工的共同努力下，浦发银行忻州支行营业部成为了“发展迅速、充满活力、业绩突出”的优秀网点，现后获得“全国青年文明号”荣誉、“山西省五一劳动奖章”、“山西省工人先锋号”，并获得“忻州市文明单位”、“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”的称号。浦发银行忻州支行将致力于追求更高的服务标准来服务每一位客户，以更加尽心的服务，逐梦百佳网点创建。（辛丽芳）