心路历程 | 【64】发现痛点
01
2008年10月的一天上午，我正在办公室看《思考致富》，突然听到“咚咚咚”有人敲门。
“你好，请问过里（这里）是口才培训滴啵？我在网上看到你过里（这里）搞么子培训……”
“是的是的请进。”
把这位访客招呼进来，寒暄完毕，才仔细观察了一下：
四十岁左右年纪，头发稀少，圆脸，身体壮实，他是第三个学员，也是第一个主动登门的。
“我们单位经常要做项目汇报，我不敢说。”
“什么单位啊？” 我在笔记本上记录着他的情况。
“中铁下面的一个建设单位。”
“哦，挺好的单位。”
“是啊，发展机会蛮好，我是工程师晓得不啰，领导一直要提拔我当项目经理，可就是该过（这个）口宅（口才）……哎……” 说到痛处，他开始摇头。
我饶有兴致地听这位姓陈的工程师描述着他的状况，看他叹气，就鼓励他：“嗯，没关系，至少你今天来找我，就已经开始改变了，对吗？”
“嗯，是地，我的情况可能比较严重……”
“严重？怎么个严重法？”
“我一到开会的场合，生怕被点到发言，知道要发言，或者突然被点到，就会全身冒汗，手心冰凉……”
我边听边点头，想象着他描述的情景，看了看他头发稀少的头顶，似乎真有汗珠冒出来，秋日上午的暖阳透过窗户一照，还有点发亮。
通过“陈工” 的描述，我想起了自己小学五年级演讲比赛紧张，和高三那次辩论赛的紧张场景，于是说道：“陈工，你这个很正常，可以改变的，以前我也这样，讲多了就好了。”
“真的吗？” 他希望从我眼神里得到坚定的答案。
“嗯！” 我给了他一个确定的眼神。
02
通过沟通，他每周抽三天晚上来办公室，我给他做训练。第三次来的时候，一见面，他就塞给我一千块钱，说道：“古月老师，我先给1000块钱，训练几次之后再给。”
我拿着钱，感觉捏的不是钱，而是捏着学员的“认可”，对自己也充满了信心，说道：“行，没问题，接下来你如果有机会发言，我陪你去现场，给你加油。”
“有倒是有机会，我只是有点怕……”
“不怕，你肯定能做到！最近一次哪天有？”
“那就下周三吧。”
03
过了几天，周三下午我去了陈工的单位，在走廊上，他握着我的手说欢迎欢迎，我感觉他的手心确实有汗，鼓励到：“相信自己！你一定可以的！”
“好的好的好的，我去个洗手间……” 陈工说完往洗手间走，我知道这是紧张导致的正常反应，也跟着过去。
过了一会儿，我让陈工做一些放松的口腔运动，过了几分钟，会议就开始了。人不多，一二十个人，都是他们项目上的同事，因为是内部会议，所以每个发言的人都是坐在位置上说。
轮到陈工的时候，我发现他眼神看向我，像是在寻找救命稻草。我坐在边上列席，就给了他一个点头微笑的鼓励，接着看到陈工增强了信心，开始说项目遇到了什么情况，如何如何解决……
“哎呀，今天真是新媳妇坐轿子，头一回！哈哈！” 陈工抹了一下稀疏的头发。
“挺好的！讲得很好！” 我知道这时给他信心和鼓励很重要。
“真的吗？”
“真的呢，你没发现他们都认真在记笔记呀。”
“开始确实紧张，算是勉强过关吧，谢谢古月老师！”
“没关系，有了第一次就有第二次，万事开头难，今天开了个好头！”
后来，陈工又来了几次办公室训练，告诉我单位给他配了一辆三十万的本田车，没多久他就调到外地去负责一个路桥项目了……
《中国合伙人》孟晓骏紧张忘词
通过“陈工”这个学员开始，接下来的学员，大多数来学习，我发现都有一个共性，那就是“怯场，紧张忘词”，慢慢的，指导的学员多了之后，这一点也就成为我开发课程的一条主线，越来越清晰了。
发现学员演讲的痛点，从“怯场，紧张忘词”开始了……
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