面对疫情攻坚克难 招联金融2022上半年实现高质量稳健增长

　　8月8日，中国联通发布2022年半年报，旗下招联消费金融有限公司（以下简称“招联金融”）经营业绩随之披露。半年报数据显示，截至2022年6月30日，招联金融上半年营业收入84.16亿元，同比提升13.9%；净利润19.36亿元，同比提升25.55%，在宏观经济承压和上半年疫情反复冲击下，各项核心指标整体延续了稳健与高质量的发展走势。7月27日，中诚信国际维持招联金融主体信用等级为AAA，评级展望为稳定，充分肯定了招联金融整体经营和信用水平。

　　积极应对外部风险，持续提升经营能力

　　2022年上半年，受俄乌危机、新一轮疫情等超预期因素冲击，宏观经济整体承压，消费金融行业不可避免受到影响，短期消费信贷需求下滑，消费金融公司面临危机与挑战。

　　面对多重外部风险，招联金融保持敏锐前瞻性，提前预判风险并积极应变。对内苦修内功，提升运营效率，提高客户体验与服务水平，持续推进降本增效，以精细化运营实现营收与利润的稳健增长。同时积极践行减费让利，不断提升普惠金融服务精度与准度，优化经济下行期风险经营能力，保持资产质量平稳可控。

　　据悉，招联金融始终坚持“不忘初心、惠无止境”的发展宗旨，通过“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”驱动数字化经营，实现普惠客群在“方便可得、覆盖广泛、价格优惠”三方面的有机结合，借力科技手段实现普惠金融提质增效，在积极应对上半年外部挑战之余，也为下半年继续克服不确定性与经济下行压力、延续高质量发展势头打下良好基础。

　　践行普惠理念，创新服务民生

　　回顾上半年，招联金融不仅努力提升经营能力、发展普惠金融业务，也在积极践行普惠理念，创新服务民生。

　　上半年疫情反复冲击，招联金融持续发起微光行动，向受疫情影响的用户开展多项金融服务及优惠让利举措，缓解用户资金周转压力，用实际行动践行消费金融主力军的责任与担当。

　　新市民金融服务方面，招联金融为助力新市民群体更快融入城市新生活，积极履行社会责任，推出一系列新市民护航计划，并借助数字化技术手段，系统性为新市民群体提供更高效、更快捷的优质金融服务，打通普惠金融服务的“最后一公里”。招联金融分期商城于2022年5月推出“新市民乐享科技生活”分期购福利活动，帮助新市民快速融入城市生活，跟上科技新生活步伐。并进一步通过智慧运营降本让利，有效缓解新市民生活压力，助力新市民改善生活条件提高生活品质。

　　此外，面对疫情反复与疫情防控政策无法到岗可能引发的就业问题，招联金融通过人工智能技术运用，创新打造了无需现场办公的“虚拟职场”，不仅缓解疫情期间全国50多个城市客服人员的就业问题，还为超过330名残障人士提供了企业微信客服、AI训机师等就业岗位，帮助他们找到职业归属，将“送温暖送救济”升级为“送岗位送技能送尊严送快乐”。

　　“研发创新+人才培养”并进，持续发力金融科技

　　科技对普惠金融的发展具有显著推动作用，在降本增效的同时，也为后续扩大信贷服务覆盖面、降低不良率、实现可持续经营提供了有力保障。

　　目前，科技已贯穿招联金融获客、产品、运营、风险等各个环节，如：7x24小时不间断的“飞秒审批”授信审批自动化率已达99.99%以上，实现秒级放贷，在省去诸多线下成本的同时，也大幅提升了用户获得金融服务的可得性与便利性。除此之外，招联金融的纯线上风控模式也已非常成熟，欺诈率BP仅为0.002，即一千万批核用户中只有2单欺诈，重大欺诈风险0发生，远低于行业水平。

　　今年年初，中国人民银行印发的《金融科技发展规划（2022-2025年）》再次对新时期金融科技发展提出了更高的要求，如要健全安全高效的金融科技创新体系、扎实做好金融科技人才培养等。近年来，招联金融通过对科技创新产品的持续研发，以及对优秀科技人才的挖掘培养等，稳步提升自身金融科技硬实力。

　　科技创新方面，基于强大的金融科技资源积累，近年来，招联金融结合机器学习、专家规则、自然语言编程等技术进行整合创新，构建了合规高效的数智化贷后管理体系，进一步提升用户服务质效。通过为用户定制差异化服务策略，对联系时间、方式和交流话术进行事前决策，有效地提高了接通率和交互深度，避免了无效拨打和重复拨打，实现全自动100%质检覆盖，为信贷风险管理把好最后一关，达到服务效果与客户体验的双赢。

　　人才培养方面，招联金融于今年获批设立“博士后创新实践基地”，协同中山大学、中国科学技术大学和深圳大学等高校的博士后导师，共同开展博士后培养工作，推进产学研深度融合和人才发展战略，加速科技成果转化应用。招联金融坚持以金融科技构建核心竞争力，不断深化前沿技术领域的研究合作与应用，通过加大对青年人才的培养力度，增强自身科研实力，进一步激发招联金融高质量发展的内生动力。

　　加强股东协同，合作共进共赢

　　目前，消费金融行业正处于向高质量发展转型的攻坚阶段。招联金融在股东给予的业务拓展、资金融通、风险控制等各方面大力支持下，积极与股东双方开展业务协同，推进共进共赢。

　　依托于中国联通的优势资源，招联金融不断拓宽消费金融场景，通过金融能力赋能支撑中国联通线下及各省业务渠道和场景，助推5G等业务发展。招联金融现有产品、能力也已覆盖中国联通APP等主要线上渠道，并常态化开展活动。未来将进一步加深与联通在业务、数据、科技等领域的协同，以异业互补的能力优势持续服务好联通主业发展。

　　与招商银行协同开展多渠道、多样化的消费金融业务合作的同时，在消费者权益保护方面，也与招商银行加强联动，携手公安机关共同开展“全民反诈”系列公益直播活动，帮助消费者学习最新反诈技能，远离诈骗陷阱。据悉，该直播形式结合了当下诈骗热点，引发各类群体广泛关注，有效提升了社会反诈宣传的引导力、影响力和公信力，并成功入选“2021年南山区城市信用建设典型案例”。

　　展望下半年，招联金融将坚持稳中求进打好“组合拳”，加强普惠金融服务的有效供给，认真落实减费让利各项工作，并依托多年积累的科技优势，持续加强经营管理，发挥“金融活水”作用，为更好助力实体经济发展、满足人民日益增长的美好生活需要，源源不断地贡献力量。

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