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民声天下8月9日北京快讯 随着人们工作、生活节奏的加快,加之疫情因素影响,越来越多的事情与互联网深度融合。以至于很多人变得愈发“慵懒”,这倒也符合网络时代的新现象。最为典型的当属物流快递业务的蓬勃发展,着实方便了大众的各方需求。不过,日前知名电商“每日优鲜”被曝资金链断裂的问题,一时间,引发社会广泛关注。
“民声君”今天(9日)从北京市消费者协会(*以下简称“北京市消协”或“市消协”)了解到,针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,8月4日下午,该协会约谈了北京每日优鲜电子商务有限公司。
据介绍,市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了“消费者权益保护热线”登记消费者投诉的情况,并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求。
陈凤翔指出,一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。(责编/翔宇)
*编者注:
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