网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

冒充客服物流类诈骗,西安雁塔警方邀你了解一下

0
分享至

阳光讯(记者 邓龙辉)受疫情影响,往往会造成大量快递积压,不少犯罪分子就借此机会,冒充客服诈骗群众,已有不少人被骗。

西安雁塔警方提醒您,骗子的诈骗手段不断翻新,大多通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后,一是冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿;二是冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在“质量问题”可给予受害人退货退款,或以操作失误会对消费者自动扣款需要取消为由;之后运用一环扣一环的话术诱导消费者按照其要求提供账户内余额,按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等。

案例1

以快递丢失进行赔偿为由

闫先生因迟迟未收到快递,而进行投诉,之后其接到一个自称某快递公司员工电话,说快递丢了可以进行赔偿,后续会联系。当天下午3时许,闫先生接到一个来电显示为0087025947的手机号码,对方称是快递客服来处理理赔事宜。按照对方要求,闫先生首先加了一个a88xxxxxx(名称为:丢件处理中心)的微信号,紧接着让其搜索8809(名称为:全国快递)公众号并添加关注,最后让其在此公众号内输入名下的一张银行卡账号信息,并将收到的验证码也一并输入,之后方可领取赔偿款100元。

闫先生按照对方的要求操作后,对方称此银行卡为睡眠卡无法操作(实则是闫先生提供的银行卡无法提现),要求更换银行卡。于是,闫先生更换了一张银行卡,按照提示输入账号等信息并输入验证码,结果账户内45000元的钱款全被转出。面对这样的结果,对方解释称由于第一次操作错误,所以钱款被冻结了,要想解冻就必须再存入45000元到指定账户内,闫先生已经没有钱了,对方却称可以通过支付宝借呗和微信微粒贷来借款来解冻。

紧接着,一个微信号为a836xxxxx(名称为:快件处理中心)加了闫先生,通过语音和0087025924的手机号诱导闫先生分别开通支付宝借呗和微信微粒贷。

分别借出三万元和七千元后,扣除支付宝提现手续费和100元赔偿款后,闫先生将余下的钱款转入对方指定的银行卡内。

但是对方以不足45000元要求闫先生在京东上继续借钱,被其女朋友制止才意识到被骗,但此时已被骗共计81877元。

案例2

以购物质量有问题要退款或者赔付为由

肖女士在家接到一个自称淘宝商家客服的电话,对方称之前肖女士购买的口红质量有问题,可申请退货退款,并以需要平台认证方可退款为由要获取肖女士名下的银行卡账号及密码,并在所谓的指导操作过程中,让肖女士完成网上贷款的一系列申请。而当那些贷款悉数到账后,骗子利用肖女士之前提供的个人信息及手机验证码,将其卡内钱款进行盗刷转账。

诈骗套路:

第一步:骗子通过不法途径获得受害人网购订单数据,冒充客服,联系受害人谎称网购商品存在“质量问题”,主动提出“退货退款”。受害人在骗子提供订单详情信息后,产生了初步信任。

第二步:骗子进一步提出需要通过平台认证才可退款,诱导受害人向骗子提供银行卡号、密码等个人信息。

第三步:骗子利用受害人填写的个人信息及手机验证码,完成盗刷转账。

案例3

以误开通收费项目为由

黄女士向警方报警称:骗子先后伪装成淘宝、京东客服,银行客服的身份,以操作失误会对消费者扣款为由,通过身份核实获得黄女士的信任,根据一环扣一环的话术诱导黄女士主动告知账户内余额,按照要求开始小额转账、大额转账、贷款等。

诈骗套路:

第一步:骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

第二步:骗子冒充天猫、京东等客服给受害人打电话,以工作人员操作失误,给受害人开通了会员或者将受害人设置成了代理等,因为这些需要收费,所以要求受害人按照其要求操作取消,以免自动扣费。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。

第三步:在获取受害人的初步信任后,“客服”告知受害人申请已经提交到银行,需要联系银行客服取消,并拿到所谓的回执单。随后“客服”将电话转接给所谓的银行客服。当受害人开始和“银行客服”对话后,“银行客服”会以核实信息为由询问受害人支付宝、花呗、银行卡内的余额及信用状况等,随后再以取消只能到该银行总行、或者按照其要求在支付宝上办理为由,诱导受害人到支付宝上按照其要求操作。

第四步:“银行客服”会以核对身份信息为由让受害人在支付宝内转一笔小钱给某个银行的某个账户(一般不超过10块钱),并告知受害人信息正确,以此误导受害人相信对方是真的“银行客服”;此后,受害人按照“银行客服”的要求,以验证资金为由要求将名下银行卡内的钱转给“银行客服”,甚至要求到各个贷款平台贷款。

西安雁塔警方再次提醒:

对于冒充客服类案件,切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕,第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。

编辑:程珂

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
乌克兰女灵媒库玛里奇说2025:到东方去,留下的人只会变成工具

乌克兰女灵媒库玛里奇说2025:到东方去,留下的人只会变成工具

风月观主
2024-12-09 08:05:08
正式出山!35岁魏秋月走马上任,不负中国女排期待,蔡斌等到了

正式出山!35岁魏秋月走马上任,不负中国女排期待,蔡斌等到了

博览历史
2023-10-21 18:13:39
最新!6股获重要股东大手笔增持,7股股东拟减持

最新!6股获重要股东大手笔增持,7股股东拟减持

数据宝
2024-12-09 10:34:29
再见,AC米兰!“庸帅”丰塞卡最快一周被解雇!天才后腰同意加盟

再见,AC米兰!“庸帅”丰塞卡最快一周被解雇!天才后腰同意加盟

头狼追球
2024-12-09 20:33:19
陕西一工程款官司被发回“重审”3次,业主国安厅不提供鉴定资料

陕西一工程款官司被发回“重审”3次,业主国安厅不提供鉴定资料

打破砂锅
2024-12-09 10:03:25
高考分数633!她是娱乐圈唯一考进清华的童星,才华和美貌并存

高考分数633!她是娱乐圈唯一考进清华的童星,才华和美貌并存

大果小果妈妈
2024-12-06 21:53:14
美籍健身教练自曝与1242名中国年轻漂亮女孩交往,并且有视频为证

美籍健身教练自曝与1242名中国年轻漂亮女孩交往,并且有视频为证

真实故事汇
2024-11-25 15:12:16
53岁汪峰带森林北见家人,剪寸头帅气十足,和小20岁女友毫不违和

53岁汪峰带森林北见家人,剪寸头帅气十足,和小20岁女友毫不违和

南城无双
2024-11-10 14:09:43
“全网最平胸大赛”飞机场妹子晒图展示,没想到一个比一个炸裂

“全网最平胸大赛”飞机场妹子晒图展示,没想到一个比一个炸裂

经典段子
2024-12-03 22:43:23
日产全新SUV实车亮相!或不超8万起,外观酷似探陆,搭载2.0T四驱

日产全新SUV实车亮相!或不超8万起,外观酷似探陆,搭载2.0T四驱

小史谈车
2024-12-09 10:49:06
孙铭徽最新动态:送医院抢救,被李炎哲击中太阳穴,确诊脑震荡

孙铭徽最新动态:送医院抢救,被李炎哲击中太阳穴,确诊脑震荡

体育哲人
2024-12-09 13:14:30
利欧股份闪崩跌停,山东矿机、大业股份一字跌停,打板追高一锅端

利欧股份闪崩跌停,山东矿机、大业股份一字跌停,打板追高一锅端

历史阿务
2024-12-09 14:41:15
CCTV5直播:莫兰德战周琦,徐杰再担重任,广东再战北京力争复仇!

CCTV5直播:莫兰德战周琦,徐杰再担重任,广东再战北京力争复仇!

老鹈爱历史
2024-12-09 09:41:25
高圆圆是他的遗憾,12年来零绯闻,40岁娶“旺夫”娇妻后一炮而红

高圆圆是他的遗憾,12年来零绯闻,40岁娶“旺夫”娇妻后一炮而红

一娱三分地
2024-12-09 16:24:01
戴笠坠机的真相:军统女特务披露的细节,暗合杜月笙儿子的推断!

戴笠坠机的真相:军统女特务披露的细节,暗合杜月笙儿子的推断!

黑句本
2023-10-09 17:16:12
张柏芝现身机场,盘发造型尽显知性美,真看不出是3个孩子的妈妈

张柏芝现身机场,盘发造型尽显知性美,真看不出是3个孩子的妈妈

虞先森
2024-12-09 21:39:27
杭州地铁一女子怒斥疑偷拍,男子反驳:如无,你就砸掉自己手机!

杭州地铁一女子怒斥疑偷拍,男子反驳:如无,你就砸掉自己手机!

火山诗话
2024-12-09 12:57:25
探“花”被“仙人”跳了?

探“花”被“仙人”跳了?

吃瓜党二号头目
2024-12-08 09:26:57
2024斯诺克苏格兰公开赛:龙泽煌4-2战胜加里-威尔逊晋级32强

2024斯诺克苏格兰公开赛:龙泽煌4-2战胜加里-威尔逊晋级32强

懂球帝
2024-12-09 22:07:35
彭德怀关系最好的三人,一个上级,一个平级,一个下属

彭德怀关系最好的三人,一个上级,一个平级,一个下属

近史谈
2024-12-09 13:05:14
2024-12-09 22:35:00
阳光报阳光网
阳光报阳光网
阳光
101281文章数 12233关注度
往期回顾 全部

头条要闻

琼瑶离世留"10亿巨额版权" 儿媳何琇琼发布10字声明

头条要闻

琼瑶离世留"10亿巨额版权" 儿媳何琇琼发布10字声明

体育要闻

30岁临时工被裁员 NBA的人情与现实

娱乐要闻

尖叫之夜,明星们的小心思全照出来了

财经要闻

半导体新攻防

科技要闻

马云罕见演讲:AI改变一切 但不能决定一切

汽车要闻

保时捷经销商精简背后 是战略升级

态度原创

本地
游戏
家居
公开课
军事航空

本地新闻

探黔地风情,于山水之间赏不败之花

Switch独立游戏大促12月13日开启 精品好玩齐聚

家居要闻

逸韵雅居 打造闲适的空间氛围

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

宵禁期间大马士革相对稳定 大部分反政府武装未伤害平民

无障碍浏览 进入关怀版