“码”上说事，马上办！

人民选我当代表，当好代表为人民。

在湖州市上下深入开展“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践时，湖州市各级人大及人大代表奔跑前行、带头示范，在人民群众中鲜明“亮”出“人大代表”身份，积极践行履职为民的使命。让我们走进一个个践行全过程人民民主的前哨阵地，感受来自这里的美丽故事。

主角名片：织里镇人大

代表联络站

关键词：随时随地，想说就说

向人大代表联络站点或人大代表个人“说事”需要几步？织里人大“码上说事”小程序告诉你，只需三步：拿出手机扫描二维码登陆小程序，点击人大代表联络站点或代表个人，写上你想反映的问题、提交。接下来，你就可以坐等回复了。

无需下载App、打破时空限制，随时随地、想说就说、即时交办，这正是“码上说事”带来的改变，也让“有事找代表”变得更为简单和便捷。

“不久前，有群众在我们的小程序里反映农村地区快递网络不健全的问题，希望在村里也能享受城里一样的快递服务。”织里镇党政综合办公室干部王艺一边向记者演示着“码上说事”的操作流程，一边介绍道。而这些问题一旦被提交，就会马上以信息的形式提醒站点或代表个人接收，并在得到处理后进行回复，形成闭环。

“对于反映的问题，有一些是代表能直接解决的，而有一些是需要交办部门或是向上反映的，比如这个健全农村快递网络的问题，就需要我们镇人大交办政府相关部门协调解决。”王艺说。通过半个月的沟通和努力，目前，一份“一个中心站+9个站点”的规划布局方案已经出台，本月底就将进行装修，有望10月对外挂牌营业，将有效破解农村快递“最后一公里”的难题。

2020年，织里镇人大开始探索建立线上意见征集平台，通过不断摸索日趋完善，最终形成了独具特色的“码上说事”小程序。今年5月，该小程序结合人大代表“亮身份”工作，增加了相关功能，在线上直接亮晒出各级人大代表“身份牌”，群众找代表变得更为便捷。

据统计，自5月更新上线以来，已有167位各级人大代表在“码上说事”小程序上进行线上“亮身份”，累计收到意见建议50余条，解决率95%，其中80%以上为人大代表个人直接帮助解决，群众满意度100%，全面激发了代表履职内生动力，真正让代表从“幕后”走到了“台前”。

“以前我们接待群众基本是以面对面的方式进行，虽然每个季度都会接待群众，但难免会有所限制。现在我们打造了‘码上说事’小程序，有了‘线上+线下’的双模式，与群众的联系更加密切了，民意反映渠道也更宽了。”织里镇人大主席薄国欣告诉记者，“下一步，我们还将打通信息渠道，按类别将‘码上说事’意见建议与湖州人大数字模块相结合，让问题解决更加精准。”

（来源：湖州市人民政府网站）