为什么Tony永远不懂我说的“剪短”？？

大家好啊，我是在清蒸和烘烤模式之间反复横跳的豆师傅。

最近的天气太￥%&热了，相信在座各位不管是男性还是女性，都已经产生了剪头发的冲动。但是问题来了——眼前的短不是短，Tony 的薄又是什么薄？跟 Tony 老师的沟通为什么比跟甲方沟通还费劲？为什么 Tony 老师的即兴创作总是跟你带去的效果图不太一样？……

今天我们就来讲一讲“如何与 Tony 老师高效沟通”这个问题。

我说的“剪短”跟 Tony 老师理解的“剪短”

为什么永远不一样？

首先，只看地上被剪掉的头发长度来判断剪短与否，是不对的哈。具体要看最终剪完的整体长度。其次，抛开一些 Tony 老师手抖失误的意外情况，大部分情况下，就是沟通不够清晰。

现代发型的长度并不是一个恒定的概念，Tony 老师需要根据每个人的发量和发质情况来确定用什么修剪手法，打薄还是剪出层次，刘海到底要剪多厚等。

所以，笼统地说“我要剪短 2 厘米”“修到锁骨这里”，是不太清晰的。Tony 老师如果比较忙、没时间细问的话，大概率就只能自由发挥。

你可以试试这样的拆分沟通法：“我的刘海想要剪成厚一点往左梳的，鬓角不需要修剪，发尾不需要层次统一剪短 2 cm，谢谢 Tony 老师。”

总之，就是用 brief 的思路给 Tony 老师下需求，尽量做到简洁、细致、条理清晰，然后请 Tony 老师判断你想法的可行性。

你也许会想“啊这么麻烦，那我直接给 Tony 老师参考图不就完事了吗？”这就涉及到下一个问题：

给 Tony 看了参考图

就万事大吉了？

给 Tony 老师找一张参考图，无疑是节约沟通成本的有效手段之一。毕竟，对象之间都不能做到一个眼神就秒懂，就更不用说同为揾食社畜、拿钱干活的 Tony 老师了。

但是，参考图也会有一些问题，需要跟 Tony 老师详细沟通同款发型在你身上的可行性：

首先，就是老生常谈的脸型问题。每个人的脸型都不一样，具体能不能套用，除了 Tony 老师的意见，你也需要加入对自身硬件的思考，以及你审美的接受程度。

比如，很多 Tony 老师都喜欢给豆师傅剪带尖尖的刘海，但是豆师傅一剪尖刘海，看上去的智商就直接跌至负数，每次都需要义正言辞的拒绝老师的好意……

其次，每个人的发量、发质、头发软硬粗细都是不同的，甚至头皮干还是油，都会影响发型的呈现效果。最简单的例子就是，梦幻独角兽色系的发色基本上都是一群欧美大妞在po。那是因为多数欧美人天生发色就浅，不需要怎么折腾就能轻松弄出浅色，一些金发的人甚至都不需要漂浅，可以直接上色。但你一个黑发亚洲人要求同款无色差，就有点难为 Tony 老师了。

而且，你的头发跟了你十几二十年，可以说没有人比你更懂你头发。遇到一些明知不可为的建议，比如给细软和自然卷发质打薄，给宽额头的人强行剪锅盖齐刘海，给脸宽的人强行上 bob 头……请直截了当地拒绝。

再者，当代美颜滤镜极其发达。一些很刁钻的发型和发色很可能是 P 图美颜之后的效果，或者大浓妆加持的效果。如果你没有勇气接受网上和现实之间的落差，那么这个“效果区别”大概是沟通技巧解决不了的。

综合以上几点，带参考图确实能大大节省沟通时间，但是并不是有图就万事大吉了。请回到第一点，与 Tony 老师详细地沟通，确认需求。

这时候你肯定会问：“万一 Tony 老师不专业咋办呢？”这就要涉及下面一点：

一位 Tony 到底是新手还是老手？

如何辨别

不管 Tony 是新手还是老司机，你做头发的这个交易，本质上都是花钱买他的审美和手艺。其中，审美甚至比手艺还重要一点点。豆师傅就有幸遇到过给我没拉直的自然卷刘海剪出一个韩式锅盖头的 Tony……

所以，第一点就是看他自己的着装打扮和发型。如果能避开一些一看就很精神或者杀马特的老师，踩雷的几率会大大降低。

（没有说杀马特不好的意思，老读者都知道豆师傅是杀马特本特）

如果到店需要排队，可以观察一下 Tony 老师的熟客们大概是什么人群，符不符合你的审美。相信很多人都有被自家母亲大人带去做头发，结果搞出一个韩式泡面头或者韩剧女主母亲必备酒红色的经历吧？

顺带也可以观察一下 Tony 老师下剪刀的手法：会不会问都不问、一顿猛剪？有没有在下剪刀之前跟顾客详细沟通？是不是固执己见、不要你觉得只要他觉得？会不会手艺生疏、剪一下需要思考五分钟？

当然，还有最重要的：这家店喜不喜欢推销办卡？

一些省力的沟通小技巧

别做“谜语人”，尽量详细、有条理地说出你的想法和诉求（除非你跟这位 Tony 已经熟到可以放心点“你看着办”套餐了）；

在保持礼貌的前提下，直截了当地拒绝，不要不好意思。毕竟你是来花钱的，请硬气一点；

换新发型发色之前，先了解一下自身脸型、肤色或者日常着装、化妆风格的适配度，不要盲剪，不要上头跟风；

动手之前，详细告知 Tony 你在发型选择上的雷区，比如绝不接受打薄/齐刘海，绝对不能接受某一个发色发型等；

在发现 Tony 老师迫于业绩压力一心推销时，不要犹豫，快逃！只付个洗头钱，比毁了自己的头发划算。

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封面图片来源：《霍比特人1：意外之旅》《天龙八部》

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活儿姐

和Tony沟通是双向的，如果你碰到的Tony和你沟通不顺畅，也要考虑换！

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