32个资料员常见问题及解决方法！

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1、如何进行送检？

取样，填写见证记录，填写委托单，送检送完后，等报告出来，拿报告前先打电话问下报告是否有得拿，费用多少，然后找账务拿钱去取报告，一般交现金，或者支票，若是支票的话，应先打电话问下检测站多少钱。

2、送检不合格怎么处理？

如果是当天压不合格的话，可以当天补送换掉过去（拿一组同等强度的试件，重新送，重新填写委托单，当以前的那份不存在，这个是在监督站不知道的情况下进行的），一般情况下，先跟主管说一下，不要自作主张，正规程序一般是回弹或者抽芯，不管是抽芯或者回弹，一般费用都比试件费用贵100以上倍，再不合格，返工处理。

3、过了送检时间应该怎么样做？

如果是过几天的话，可以把检验批的资料时间改了，如果是过很久时间，那只能通过关系来解决，送检时间是很重要的，如果一定要记得送检。如何是不报建工程，工地管理松一点的话， 那可以直接不送检了，直接叫检测站出报告，有些检测站是可以做到的，说不定还可以打折。

4、如何进行现场签证？

现场签证一般是图纸或合同上面没有的，后来增加的一些工程量，就需要用到签证，签证应该是做之前签的（做之前做应先确认用了多少人工、材料、等费用），不过施工现场一般是做完之后才签证的，假如要做一些花坛签定应该怎么做：算出这个所需要的工程量、人工、材料等这些都是现场施工员或者总工提供的，他们实际给出工程量一般是比现场实际上做的还要多，他们提供工程量后，签证还需要一些签证依据（如联系单、洽商记录、会议纪要等），还需要附上已经做的一些施工照片，一般签证到最后都会被人家砍掉一部分的，所以提供的工程量一般比现场大好多。一般一式五六份都可以，施工、监理、建设、审计、财评都应有一份的，或者按照当地的要求来处理这个份数。

5、如何应付检查？

一般做资料的话最怕的就是检查，一般明天过来检查，人家都会问你资料搞好没有，又没说什么资料，一般安监站就检查安全资料，质监站就检查技术资料，一般都是安全检查比较多，如搞个什么安全月，又要进行检查，有些公司的检查比较严格与详细。所以资料一定要做好来。在应付检查的时候，安全检查一般为分两种，一是现场检查，二是资料检查，如果是现场的话，那不关资料员的事，如果是资料检查的话，那你平时的资料就应做好它，现场记录、签名那些重要的、那些经常检查的：如安全教育。安全交底，检查评分、方案、特种作业等。资料如何确定才齐全，按照目录来做。如果资料被检查出来不齐全的话，当然我们不是可以说没有做的，那可以说资料在监理或者在其它人的手上，然后就说可以去找回来，找了半天后，说说那个人不在，或者怎样的，这样那些检查人员就说会下次了，或者怎样的。

6、如何办理验收？

比如要做办理分部验收，那这个分部的资料要齐全，如果实际上不齐全的话也可以验收了，如果被查出不齐全，那不齐全的就补了，主要的不能缺（如检验报告）、那些分部验收所需要的表也可以在验收前先把那些表格打印出来，给他们签名盖章。分部验收实际是很活灵的，要学会应变。分部验收完后，该分部的资料就可以组卷了。不用等到工程完后再组卷，验收时我们该做什么东西呢，验收时会开个小会，我们应该做个会议签到表，他们开会时会对现场的一些不足，或者资料不齐全，等问题提出来，我们按他们要求整改。监督站出的那份登记表，一般是在分部验收完成后才可以要求监督站出来。

竣工验收，各个分部资料齐全，竣工验收那一卷文件也应收集部分好来。按目录来收集齐全。如办理一些人防验收、消防验收，应该去所负责的单位拿目录及申请表回来，就知道怎么做了，按拿回来的目录来收集资料。收集好后提供给所责任的单位。

7、如何编制竣工图?

竣工图的编制依据是图纸会审、设计变更通知单、洽商记录来编制的。签证是不需要写到竣工图里面的，一般情况下出了设计变更都不需要做签证的。编制竣工图是可以手画的，也可以从设计院里拿电子版来修改。如果是窗改阳台的话：手画（在图纸在把窗打个×画掉，然后在旁边画个阳台，再在旁边标注出来是依据什么来修改的），如果是电子版上改（把窗换掉来，直接画个阳台上去，竣工图是表现这个工程最后完工的结果，竣工图需要盖参建单位的章，如果是建筑或者结构图还要盖建筑师或者结构师的注册章）

8、如何编制施工组织设计?

可以上网或者其它地方找一些跟你这个工地上的情况非常接近的拿来改，越接近，越好，那就是改的内容越少。或者按一些方案的提纲来做。

9、如何编制施工进表？

编制施工进度表时先把大的工序弄清楚来，还有细小的工序也要弄清楚来。这相编制出来施工进度计划表才合理。一般由总工来编制，我们输入电脑，自己检查过后没问题再打印出来给总工过目，他觉得不用再修改后，就可以直接使用。

10、形象进度图及晴雨表要怎么做？

形象进度图是很明显看来出来施工现场做到哪位置，施工进度与形象进度有什么区别呢，形象进度的形象比较强，施工进度可以表达具体一点。晴雨表可以去买回来贴上去，每天记录天气情况。

11、如何进行收发文登记？

收发文登记的作用是作为已经签收的文件依据，特别是重要的文件一定要做收发文登记，如果还不够具体的话，可以把文件复印出来，然后让他们在复印件上签名。

12、如何传真、复印、扫描？

传真：传给别人：首先先打通对方的传真号码，先把传真的那张资料放好，接通后叫对方给个信号给你，有信号后，我们就可以按绿色的键。就可以传过去了，传过完后，就可以打电话确认一下，看对方有没有收到。现在一般很少用到传真的。

收别人的传真：别人打电话过来，接通后就，按开始键，就可以传过来了。

复印机不同的操作方法不一样，自己摸索下。复印是工地上最常用的了。

13、如何写周报，如何做会议记录？

周报：周报一般是对当周的一些情况总结（进度、质量、安全、存在问题、需要业主或监理协调解决的问题）及对下周的计划（主要是进度计划），特别是在开会之前做好，周报是没有固定的格式，要我们做的时候一般打印一张出来给总工，让他们手写好后，再输入电脑，检查过后，没有错字或者其它的，再打印出来即可。

会议记录：监理主持的会议一般是由监理做记录的，监理例会一般都会由施工单位、建设单位、若有涉及到设计方面的，还需要请设计院。会议的时候，会议内容不可以把别人说的每一话都记录来，应按把他的意思记录下来，万一记漏了，可以在会后适当的情况下问发言的那个说了什么了，如果那发言那人带稿的话，那可以问那稿来抄下。

14、收到整改通知书后要怎么做？

先把整改通知书复印多份发给相应的责任人，特别是一定要给份给老总，让总工安排他们去整改，整改完成后，就可以书面回复，要用相应的表格回复。

15、如何编制施工平面布置图？

编制施工平面布置图应该考虑到把一定的内容画进去，具体的内容应按（围墙、大门、洗车槽、施工道路、相关加工场、临水电的布置、人员生活区、宿舍、厨房等标记出来、指北针、图例、材料堆放场等一些内容，画那些相关的图时都要考虑其相应的尺寸大小，如宿舍为什么要那么大，砂堆场为什么要那么大，材料堆放一般不能超过1.6m。塔吊的位置一般是按塔吊的覆盖范围、还有相关材料堆放、拆除与安装等方面去考虑。

16、面试常问问题应怎么样回答？

如果人家问你做过了没有，做多久了，你可以回答都在哪哪做了一个项目。回答问题的时候不能有太多的迟疑或者心思，语气很坚定一点。否则别人容易怀疑。要准备好自己的工作经验，如果在哪里做过，工程规模、施工单位、监理单位、建设单位是什么等相关的问题自己都要先想好。这样面试起来就更加有把握，一般面试是不会问其它内容的了。面试一般老板就想看看你这个人是怎样的，见个面谈比较好一点，面试一般就是谈工资还有待遇等，还有我们在谈的时候应该主动了解这个工程的一些概况，施工进度到哪了，资料有没有人跟等。

如果别人问你在哪做过了，你可以回答一个大的范围的，比如你在广州番禺做过了，没必要回答得那么详细。如果在说工程名称时，可以不说工程名称的全称，说个大概，这些都应该在面试前准备好的了。

如人家问你会不会报建：你可以答，我会做报建、就是申请施工许可证，然后我们可以说下那个流程，我们可以这样回答，那个就是直接到建设局拿目录还有申请表，然后按目录收集资料，收集好后，提供到建设局，，我们把这个流程说出来，人家就知道你是会的了，报建时还先报监、申请余泥渣土排放证等。

余泥渣土排放证是需要交钱的，一般3块钱一立方。

双优工程：有分为省双优、市双优。双优是指质量做得好、安全做得好。

17、如何面试才会容易成功？

做足功课，成功是给有准备的人，准备好简历、工作经验（按自己的实际情况，一般的都应准备二到三个项目）的公司名，工程名称，工程造价、工期、什么时候完工的、项目经理、老板是谁、面试时这些内容都要准备好来，脱口而出，还有送检的材料及流程。分部验收、竣工验收的流程都应脱口而出。刚出来工作，没经验，没能力，要求不能过高，第一份工作吸经验，别人请自己就去了，应该看自己个人能力来定位（如果不是看起来很年经而且学得可以的，建议以二三年经验去做）。

面试时要抱着无所谓的心理，这个不成功，说不定下一份会更好。应该主动提问了解情况，地板砖跟外墙砖如果没有特殊要求是一般不是用送的，面试时如果怕别人问你送检的问题，这时你可以主动提问，如你可以问，要不要我送检呀，不管怎样，怕的话，就先问，你问了，别人就知道你懂了，所以怕什么就应主动反问过来。主动问一些相关具体一点的，别人就觉得你是做过的了，面试时，千万不要坐在那里等着别人提问。可以问造价多少，工期多长，工程做到哪了，还有多久完工，这些问题都可以主动提问。工资多少，有没有电话费报销，包吃包住，每月休息几天，什么时候可以上班。说话的声音要大、清晰，不要让别人听你讲话很辛苦。身体放松，说话语速要放慢一点，不要过快。适而可止，说好就走人，不要呆过长时间，以免露破阵。对不懂的问题，绝不可以说不懂，不知道，不认识，不会，你可以从大方面回答，拐弯答，还可以反问的答。

18、第一次上班自己该怎么做？

第一次上班熟悉工地的情况（如人员、现场情况、资料情况），应先看图纸，还有把资料理顺来，把最紧急的事先完成，主管交代的要先完成。如果是交接的时候应注意：资料交接的时候可以按目录来对应，可以查出来哪些东西是少的，送检的东西，应该仔细点检查（按照目录结合本工程列出本工程所需要送检的东西，然后对应已经存在的报告），看有没有漏。

19、工作中遇到自己不懂的问题怎么处理?

不懂就问，不懂就学。

21、工作中遇到自己没有学过的东西要怎么做？

不懂就问，不懂就学。可以百度上查，也可以问同学，问现场，问监理，问施工，问监督站，也可以群上面问一些同行等。遇到问题不要轻易说不会，老说不会，你给人感觉就是什么都不懂，别人只看你你，没有同情你，遇到可预测可以预见的问题应该在问题发生前解决，遇到无法预测的问题，要说我要查查看，试试看，问问看，等一会答复你，切勿不要说不会。

22、工作哪些事是你自己要做的，哪些不是自己的职责？

资料员主要是负责资料的收集、编制、整理、装订，如送检这块本就是试验员的职责，不过现在一般是又资料员来送的了，所以面试时要问清楚要不要送检。

23、工作中合格证要怎么收集？

可以向材料员、材料商、仓管等收集。一般检验报告的有效期是一年，所以收集时要注意日期。尽量想办法问材料商提供真实符合要求的过来。可跟材问料员协商好，每次进场材料的时候先要产商提供合格证过来。收集合格证应是材料员的责任。

24、工作中如何对工人进行三级安全教育和安全交底？

实际上一般是没有人在现场进行教育交底的，把相应的表格打印出来，然后找相关的人员签名。在实际可以放点视频给工人看看。在放视频的时候，应拍一些照片出来可以作为证明。

25、工作中有哪些工作是要别人配合完成？

施工方案需要技术负责人配合、平面布置图需要总工配合、施工进度表需要总工配合、收集合格证需要材料员配合、安全教育及交底需要工人配合、送检取样这些需要杂工配合、检测费用需要财务配合。

26、工作中要别人配合的工作，别人不配合怎么处理

工人不签，可以找班组长，班组长不签，可以找总工，或者直接找老板。

合格证没有，找材料员，或者跟老板说，直接找厂家。

资料上监理不签名的时候，应先反映给总工，或者直接反映给老板。不管怎样，别人不配合都应该反映给我们的上级

27、工作中如何处理相关单位人员的关系

在工作当中如果关系处理得好的话，资料做起来会事半功倍。别人要你配合的工作，我们应尽力做好，如果监理刁难你的话，你可以先跟总工反映、老板反映。

28、工作中如何分类管理资料

分类装到资料盒，还有做好标签。还做好盒子里也应放卷内目录。

29、工作中有哪些工作处理技巧？

利用备忘录、便签、统一标识、列出工程资料目录 、列出下一步要做的工作和资料、尽量将所有的资料分类入盒、桌面的资料要永远是现在在做的资料、自己制作一些便于管理资料或者工作的表单。

30、施工现场墙上或悬挂的资料有哪些？

办公室：形象进度图、晴雨表、安全组织架构图、安全生产及消防任命书（公司任命下来，可以找公司要）、施工平面布置图、总进度表、余泥渣土排放证（复印）、施工许可证（复印）等。

施工现场：危险源（可能发生危险的源头）、五牌一图、施工标牌、材料标识牌、施工机具标识牌、安全警示标志牌（一般买回来）、配合比（现场搅拌就要）、操作规程

31、在工地里哪些问题不该问，哪些应该问？

施工记录的一些相关数据可以提问施工员，表格里面的相关施工技术、施工名词都可以提问，问问题的时候要问对人。谁负责的就问谁，表格内容资料常识不能明问工地上的人，可以问工地外的同行人。

32、自己要怎么做会让人感觉你熟手？

对自己有把握的问题可以谈得深一些，扬长避短，第一到工地上要自己清楚做什么，第二个是就是主管或者老板安排你的事要优先做好，熟手与生手的区别就是在于自己要什么。生手一般不知道自己做什么，熟手呢就是知道自己要做什么。

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